近日，湖北張家界一對姐弟免費為滯留司機、乘客提供熱水引發熱議，其中男孩身前掛著“免費供應熱水“的牌子，女孩掛著一個二維碼，有一小部分司乘和網友質疑這對姐弟免費提供熱水又收費，實際上他們片面理解了這對姐弟，這對姐弟這幾天已經給滯留的司機乘客送了三天水，水完全是免費的。

這對姐妹的姐姐羅女士回應，稱熱水絕對免費供應的!熱水絕對是免費供應的!自己本來就是軍嫂，不好的事情不會做。“米粑粑也是一個賣兩塊錢，你一頓就能吃飽了，而且我們都是現包現蒸的。然后拿過來賣的，所以說帶了一個二維碼，然后水絕對是免費的水，我們家里就是說，基本上能搞出來的東西都搞出來了，確確實實我們就是按成本(收費)，收個保本的，不是說用身份蹭熱度。“

羅女士2月6日上午發的一個視頻顯示，這對姐弟一人手中提著一個熱水壺給司機乘客送水，已經記不清楚從家中到路上跑了多少趟。這么一壺水也就泡個三四包泡面，人家孩子辛辛苦苦送上來，說實話這么一壺熱水收個20塊錢也真心不貴。天寒地凍的，兩個十來歲的孩子辛辛苦苦提上來，我要是乘客不管人家孩子要不要，都應該給孩子20元，而不是個別人還質疑人家收費。

羅女士介紹，他們家就是普普通通的小本生意人，做一些土特產，今年大雪買貨的進不來，他們也出不去。評論區都是暖心評論，99%的網友告訴羅女士不要理會那些不好的評論，該收費的還得收費，不要虧本，也有網友建議羅女士可以收正常價兩倍左右，沒有必要正常價，她也不容易，特別是兩個孩子。也有網友建議一個米粑粑可以收5元，如果是那些嫌的可以拉到。網友們的建議都真心不錯!

關鍵是人家羅女士只收當地正常的價格，也沒有加價。說實話，這種情況下，天寒地凍的，收平時價格的兩倍都是很不錯的，至于那些表示價格高的，完全可以不用理會，讓他們等后面下高速了去超市買4塊錢的泡面。還有熱水，雖然水基本上沒有多少成本，但是水都是用電燒的，又從村里面走一兩里路送上來的，這一壺水20元的價格怎么都不高。

合理的收費才能幫助更多需要幫助的人，如果單純靠村民自費幫助，這幫不了多少人，合理的收費可以激勵更多的村民幫助這些司機，比如熱水免費，一桶泡面收10元，其他物品也都按照正常的兩倍計算。大多數村民往往忽略了人力成本，實際上一件商品中人力成本往往占據了大量成本，這么一水壺熱水人力成本就值20元以上，這樣情況下一桶熱水泡面10元一點也不貴。

如果是企業在路邊支起攤子免費給大家提供熱水、吃喝，這能理解，畢竟不少企業可以借此宣傳一下自己，有不少人就盼望有人這么做，于是希望這些村民也能這么做，而不是想著向給自己提供幫助的人一點回饋。希望這些司機乘客可以主動向這些熱心村民支付正常兩倍價格的費用，說句實話，大多數司機和乘客都比這些熱心村民收入高，所以大家應該理解這些熱心村民，別讓他們吃虧了。其實大多數司機和乘客還是能感受到村民的熱心，一些乘客和司機就算村民不收費也要主動給。

最后為羅女士和羅女士的弟弟妹妹點贊，他們用實際行動感動了我們，生活中這些看似普通的點點滴滴實則藏著大愛!