2月23日，重慶，男子送妻子黃金項(xiàng)鏈，本來很浪漫，卻沒想到竟能被吸鐵石吸住。#商家回應(yīng)金項(xiàng)鏈被磁鐵吸起#：卡扣有一根0.001克重的彈簧絲。據(jù)商家描述，整件飾品沒有任何問題，卡扣處有一根很細(xì)的彈簧絲，重量只有0.001克重，重量是沒有辦法被稱出來的。最終，店方同意了消費(fèi)者退貨的要求，退還了3464元。

一男子送妻子黃金項(xiàng)鏈，本來很浪漫，沒想到項(xiàng)鏈能被磁鐵吸住。

作為情人節(jié)的禮物，夫妻倆來到重慶觀音橋新世界百貨的周生生柜臺，看中了這款凈重5.14克的金項(xiàng)鏈。而這條項(xiàng)鏈?zhǔn)前纯藬?shù)銷售的黃金飾品，而非一口價商品。在購買前，細(xì)心的周女士還特意向銷售人員詢問了一些細(xì)節(jié)問題。

這條項(xiàng)鏈，總價為3464元。可回到家后，一個偶然的情況卻讓夫妻倆對這條項(xiàng)鏈產(chǎn)生了疑問。項(xiàng)鏈能被磁鐵吸住?

項(xiàng)鏈的主體部分——吊墜與鏈條無法被吸鐵石吸住，但項(xiàng)鏈的卡扣卻存在磁吸現(xiàn)象。

對此，商家稱整件飾品沒有任何問題，只是項(xiàng)鏈的鏈接卡扣“有0.001克彈簧絲”，因?yàn)檫^輕，重量是沒有辦法被稱出來的，而且只有彈簧扣壞掉的時候才能掉出來。

消費(fèi)者余先生對此解釋不能接受，既然是整條一起稱的，如果卡扣不是金的就不能按金價計(jì)算，要么就把卡扣錢退了。

店員說的是，這條項(xiàng)鏈“即便是0.01克的彈簧絲”都是足金打造的。可過了一會，這家金店的店長就換了一種說法：彈簧絲確實(shí)不是足金的，但其重量只有0.001克，不會影響項(xiàng)鏈的整體克重。

即便是周生生回收自己的產(chǎn)品，也會比賣出價每克低一百多，另外店方也無法證明，卡扣里的彈簧絲只有0.001克重，經(jīng)協(xié)商，店方退還3464元。

律師表示，按照規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的相關(guān)信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

銷售人員向消費(fèi)者推薦商品時，應(yīng)當(dāng)主動詳細(xì)告知相關(guān)內(nèi)容，按規(guī)定對所售商品進(jìn)行明碼標(biāo)價，對消費(fèi)者履行主動告知義務(wù)，尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)。

另外，消費(fèi)者在購買黃金首飾時，稍不注意可能就會掉“坑里”，因此不妨掌握一定的黃金飾品常識。

黃金首飾一般有足金(黃金含量不低于990‰)、3D硬金(足金)、22K金、18K金飾等品種，消費(fèi)者購買時需考慮自身實(shí)際需求，了解清楚，避免產(chǎn)生糾紛。