近日，有網(wǎng)友爆料稱，在天貓寶潔官方旗艦店購買的兩瓶海飛絲洗發(fā)水中，擠出大量棕色蟲卵，引發(fā)關(guān)注。

8月21日，來自湖北黃石的市民趙女士向湖北經(jīng)視記者介紹，今年的“618”活動(dòng)期間，她在天貓寶潔官方旗艦店內(nèi)花了76.72元購買了兩瓶680g海飛絲洗發(fā)水。8月19日，孩子游泳回家洗澡，她將一瓶未開封的680g海飛絲給孩子使用，不料孩子在浴室大聲尖叫，原來孩子在這瓶海飛絲中擠出了大量棕色蟲卵。

趙女士稱，她將同時(shí)購買的另一瓶海飛絲也拿出來檢查，同樣擠出一樣的棕色蟲卵。“特別濃稠，擠一泵大概五六十只，看著像蟑螂卵，放大看有頭有腳，太嚇人了頭皮發(fā)麻，我現(xiàn)在擠洗發(fā)水都有陰影了。孩子嚇得哭了，飯都吃不下。”

事發(fā)時(shí)，趙女士讓老公拍攝了視頻照片，第一時(shí)間反饋給寶潔官方旗艦店，工作人員表示，可以記錄，等待反饋，但是兩天過去了，解決結(jié)果并沒有進(jìn)展。“到現(xiàn)在沒有什么跟我道歉，就說要我等電話，保持電話暢通。”

趙女士查看了兩瓶擠出蟲卵的海飛絲洗發(fā)水，生產(chǎn)日期分別為今年3月和5月，到期時(shí)間為2026年3月和5月，她懷疑擠出蟲卵并非偶發(fā)事件。“批次都不同，肯定還有消費(fèi)者遇到，太恐怖了!”

21日，記者撥打?qū)殱嵐鞠醋o(hù)發(fā)熱線，工作人員回復(fù)：已經(jīng)收到投訴，工作人員正在進(jìn)行核實(shí)，需要1-3個(gè)工作日，會(huì)盡快回電反饋。