近日，“退伍殘疾軍人買優惠票乘車遭拒”引起大家關注。9月4日，當地交通局發布情況通報回應：對涉事車輛客運班車停運七天;對相關公司處以罰款;對相關班車駕駛員從業資格證予以扣分，涉事乘務員予以辭退，并責成乘務員向陳先生道歉。

9月2日，一則“殘疾軍人乘車遭售票侮辱驅趕下車”的視頻在網絡傳播。視頻顯示，退伍殘疾軍人陳先生乘坐內蒙古興安盟一客運班車，因陳先生是憑優惠政策購買的半價票，而遭乘務員要求補全票，陳先生與其解釋無果后被退票下車。視頻中，陳先生向其解釋他是正常行使殘疾退伍軍人的正常權利，乘務員表示不認可陳先生所持的殘疾軍人證，稱“成年人整半票，我有權利不拉”，最后給陳先生退票，讓陳先生下車。

9月4日上午，興安盟交通運輸局發布情況通報稱，興安盟交通運輸局依法展開調查后，核實了如下情況：9月1日上午，退伍殘疾軍人陳先生乘坐蒙F22637客運班車，從烏蘭浩特市去往吉林省白城市期間，該車乘務員何某某對陳先生所持的“中華人民共和國殘疾軍人證”不認可，要求陳先生補票，并發表不正當言論，造成惡劣影響。陳先生現場撥打12328熱線投訴，事后將現場視頻上傳抖音發布。

事發后，興安盟交通運輸局組織烏蘭浩特市交通運輸局、興安盟交通運輸綜合行政執法支隊烏蘭浩特直屬大隊對涉事企業及相關從業人員進行立案調查，依據《中華人民共和國道路運輸條例》及相關法律規定，作出如下處理：

涉事車輛蒙F22637客運班車停運七天;對涉事企業烏蘭浩特金鹿運業(集團)有限責任公司罰款;對蒙F22637客運班車駕駛員從業資格證予以扣分處理，涉事企業對涉事乘務員何某某予以辭退，責成何某某向陳先生真誠道歉。