近日，李佳琦在帶貨“花西子眉筆”的相關言論引發爭議。9月11日，李佳琦在直播間哭著向網友道歉。被網友質疑賣慘，無縫賣貨不真誠。

直播一哥，又翻車了。

9月10日，李佳琦直播時，有消費者稱“花西子的眉筆79元很貴”，他回應說，這么多年都是這個價格，國貨品牌很難的。

“有的時候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作?”隨后，他補了一句。

這番言論，隨即引發熱議，“李佳琦帶貨懟網友”沖上微博熱搜。

李佳琦的幕后操盤公司美腕，有內部人士向《21CBR》記者透露，李佳琦這兩天狀態不好，他也意識到了自己的錯誤。

9月11日凌晨1:39，李佳琦在微博發文道歉。很多消費者并不買賬。

11日晚，他再次在直播間痛哭致歉。

這次翻車，距離今年的雙11剛好兩個月。接下來如何善后，關乎后續的帶貨效果，更考驗著這位直播一哥與眾多品牌的關系。

1

風格變了

始料未及，事件起因于花西子一款眉筆。

這款眉筆在李佳琦直播間價格為79.9元，買一支送兩支替換裝。而在花西子天貓旗艦店，相同規格的產品，價格為119元。

李佳琦確有價格優勢，其言語，的確傷害到部分消費者。

“佳琦直播風格變了。”火火告訴《21CBR》記者。

她是李佳琦直播間的“鐵粉”，去年9月李佳琦回歸時，她一口氣搶了數個產品。

火火告訴記者，周圍很多人選擇蹲他的直播間，除了能買到價格便宜的產品，也喜歡他輕松的直播風格。

就這次“翻車”事件，她直言失望。“你不能攻擊消費者，這多少上升到人身攻擊了，工資不高是因為我沒有努力嗎?”

9月11日凌晨1點，李佳琦發微博道歉，稱深知大家的工作都是辛苦和不容易的，說的話辜負了網友的期望。

有消費者向記者表示，如有價格優勢，還是會繼續蹲守李佳琦直播間;也有人不買賬，“還有兩個月就是雙11了，韭菜還是要割的。”

《21CBR》記者注意到，“李佳琦Austin”公眾號，通常會在每天下午1點左右推送當晚直播預告，直到11日18:53，公眾號才推送當晚直播預告。

8點10左右，李佳琦出現在李佳琦直播間，哭著表示，一直在反省，對不起我讓大家失望了，對于我的言論，誠懇接受大家的批評。

2

又愛又恨

直播事件的另一主角，也被推到風口浪尖。

國貨花西子，賣得到貴不貴?

有網友將各個品牌眉筆的每克價格進行比較，數據顯示，花西子眉筆的每克價格高于大部分美妝品牌。

“一支眉筆1g相當于1.5g黃金，花西子比黃金還貴。”有人評價。

來源：微博網友

來源：微博網友

天眼查顯示，花西子品牌成立于2017年，創始人為吳成龍，曾任百雀羚天貓旗艦店的運營總監。

2019年之前，花西子的銷量成績一直平平無奇，直到請來李佳琦擔任首席推薦官。

有機構統計，僅2020年，花西子在李佳琦的直播間就出現了77次。2020年1-2月，花西子旗艦店中40%的銷售額來自李佳琦直播間。

借“一哥”東風，當時花西子首次參加天貓“雙 11”，銷售額就破億元。“李佳琦每次都會留很多時間來介紹花西子，銷量也不錯。”火火表示。

對于深度捆綁的超級主播，花西子又愛又恨。

超級主播的確帶來可觀的流量，費用也高昂。

據報道，花西子在李佳琦等直播平臺上的每月營銷投入，高達2000萬元，占其營銷總支出的比例超過20%。

“會賠本上李佳琦直播間。”一位與李佳琦直播間有合作的內部人士曾告訴《21CBR》記者。

兩者也一榮俱榮，一損俱損。

此次事件發酵，花西子多個社交平臺被網友攻占。比如，花西子天貓期艦店直播間，“多年口碑毀于一旦”刷屏。

花西子離得開李佳琦嗎?

以2021年數據為例，花西子的銷售高峰，均出現在李佳琦直播同期，一旦其直播間內沒有上架，花西子的GMV就不足李佳琦開播時的五分之一。

對于“花西子是否會繼續與李佳琦直播間合作”的問題，花西子方面及美腕，都沒有明確回復《21CBR》記者。

3

孵化新人

其實，美腕早就意識到，押注一人，風險極大。

美腕為李佳琦配備了專業團隊，嚴格執行選品流程，減少其直播間出現“翻車”事故。

美腕內部也在尋求“去李佳琦化”。

去年618結束，李佳琦因故停播了三個月。回歸之后，美腕旗下直播賬號開始矩陣化。

去年雙11期間，先后官宣開設“所有女生”“所有女生的衣櫥”兩個全新直播間。

李佳琦個人出場時長減少，直播鏡頭、時長有意向助播們傾斜。觀眾熟悉的小助理旺旺、慶子、爭氣等人，開始挑起大梁。

依靠李佳琦龐大的粉絲基礎為其引流，新直播間自帶關注度。目前，粉絲量已經分別達到292萬和184萬。

三個直播間實現了12小時覆蓋式連播，李佳琦只在黃金時段出場，其余時間由新人主播接手。

美腕也在尋找新人。

年初，美腕面向全國招募各品類優秀主播，想辦法孵化下一個爆款主播。

直播市場環境變化，老路不再是出路，美腕想要打造的，是讓消費者信任的帶貨品牌，而非單純依靠個人號召力。