9月16日19時許，一則“上海地鐵1號線徐家匯站著火”的視頻引發網友關注。有網友稱：“坐在1號線上，剛到徐家匯站就聽到‘砰’地一聲，接著車廂內開始冒出煙霧，地鐵工作人員正在疏散人群，站廳里擠了不少人。”

對此，上海地鐵官方微博發布情況說明稱，9月16日18時30分左右，1號線徐家匯站一列列車車頂產生瞬間煙霧，調度安排該車就地清客后退出運營，隨即車站開啟排風設施后，煙霧散盡。與此同時車站及時調整現場客運組織措施，引導乘客有序通行。期間，煙霧未對列車安全運行產生影響，具體原因有待進一步調查。