9月19日，家住江蘇宿遷的陳先生稱，據水表統計，他家6至8月份的用水量達589噸，遠超此前每月約13噸的平均值。江蘇聯合水務科技股份有限公司回應陳先生稱，是他家中太陽能漏水所致，要求其按照電表數值繳納相關費用。

20日，陳先生告訴話人間，他于去年8月入住江蘇省宿遷市的洋河新城名苑安置小區，此處是他的單位宿舍，他平時獨自居住，每月用水量在13噸左右。上月底，陳先生發現，今年6到8月的用水量達到了589噸，欠費1543.4元。

他提供的繳費記錄顯示，今年5月，他的水表指數為1123噸，產生水費40.6元，而最近水表顯示用水量為1712噸。

9月初，他多次就此事聯系江蘇聯合水務科技股份有限公司、小區物業、單位后勤管理部門，均未獲得有效回復。

9月中旬，他開始向12345熱線投訴。日前，一名自稱江蘇聯合水務科技股份有限公司的工作人員聯系他，對方表示，無論是什么原因，他都需要繳納產生的水費。

9月19日，江蘇聯合水務科技股份有限公司工作人員上門查看了陳先生家的水表情況。據陳先生回憶，對方稱水表沒有問題，產生大量用水的原因是陳先生家的太陽能漏水，仍需按產生的水費繳納。

對此，陳先生表示，入住時家中的熱水器便是損壞狀態，他至今沒有使用過，每次都是在單位洗完澡后返回家中。此外，陳先生還在視頻中指出，小區的太陽能水閥裝在室外，他從未打開過這個閥門。

9月20日，江蘇聯合水務科技股份有限公司表示，已安排相關工作人員上門為陳先生檢查，結果顯示水表沒有問題，建議排查太陽能漏水情況，如果確系漏水，則需繳納相應水費。