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12306回應強制買長乘短 鐵路部門將優(yōu)先滿足乘坐全程的旅客的需求

導讀:2023年中秋國慶假期將至,與火車票相關的話題也越來越熱。自9月15日中秋國慶假期火車票開售以來,不少乘客反映國慶假期搶票難,一票難求。

12306回應強制買長乘短 鐵路部門將優(yōu)先滿足乘坐全程的旅客的需求

2023年中秋國慶假期將至,與火車票相關的話題也越來越熱。自9月15日中秋國慶假期火車票開售以來,不少乘客反映國慶假期搶票難,“一票難求”。

據(jù)“中國鐵路”微信消息,9月13日至20日已發(fā)售火車票1.5億張。鐵路部門將在假日運輸期間,增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列,其中包括夜間高鐵200列。

增開200列夜間高鐵

“夜間高鐵”是指在夜間運行的高速動車組列車。一般來說,高鐵列車均為白天開行,晚上進行線路檢修。近年來,為緩解節(jié)假日客流壓力,春運、國慶等節(jié)假日期間開始增開“夜間高鐵”。

據(jù)悉,鐵路部門將在9月27日至10月1日、10月4日至7日增開的200列夜間高鐵車票已陸續(xù)開始發(fā)售。夜間高鐵的主要方向為京滬、京哈、京廣、滬昆、廣深高鐵等熱門緊張區(qū)段。

“中國鐵路”微信提到,各鐵路局集團公司也進一步挖掘運輸潛力,在鐵路局管內(nèi)增開短途旅客列車,盡最大努力滿足旅客返程購票需求。10月4日前后,各個方向余票相對充足,旅客也可選擇錯峰返程;對返程時間有剛性需求的旅客,如果沒有買到車票,可通過候補購票、中轉(zhuǎn)換乘的方式,提高購票成功率。

鐵路部門提示,利用互聯(lián)網(wǎng)或手機客戶端購票的旅客,鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)是官方唯一火車票網(wǎng)絡售票渠道,且不收取任何附加費用,請旅客朋友通過官方渠道購票。

除了鐵路部門,多地也發(fā)布了“增開”的消息。

據(jù)微信公眾號“揭陽發(fā)布”9月21日消息,鐵路部門決定加開潮汕站一廣州南站的夜班高峰線列車。包括:9月28日一10月1日,加開4一5趟廣州南站一潮汕站列車:G9697,G9689,G9693,G9779,G9787;10月4一7日,加開2一5趟潮汕站一廣州南站列車: G9695,G9687,G9691,G9777,G9785。具體列車開行售票信息,請登錄“鐵路12306”網(wǎng)站(手機App)以及鐵路官方微博查詢。

微信公眾號“十堰發(fā)布”21日消息,從十堰車務段獲悉,中秋國慶假期十堰鐵路預計發(fā)送旅客25萬人次,十堰東站將增開近20趟高速列車。

在山西運城,受國慶假期客流量增大影響,9月27日起至10月8日,運城北站增開多趟動車組列車,服務旅客國慶假期出行。具體包括:9月27日至10月8日,太原南經(jīng)停運城北至西安北加開D4033、D4037次動車組列車;9月28日至10月8日,太原南經(jīng)停運城北至西安北加開D4035次動車組列車等。

據(jù)“寧波發(fā)布”9月20日晚間消息,鐵路寧波站將計劃增開32趟列車。高鐵動車組主要發(fā)往杭州、溫州及上海、江蘇南京、徐州方向,普速列車主要發(fā)往安徽阜陽方向,例如G5934次寧波-徐州東,寧波0:01開,3:12到徐州東;G5939次杭州東-寧波,杭州東23:21開,次日0:08到寧波。

讓旅客買長乘短?

12306客服最新回應

近日,多名網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱,在12306平臺買票時出現(xiàn)全程余票充足但區(qū)間票無票的情況,懷疑是否讓旅客“買長乘短”。據(jù)南方都市報,9月21日晚,12306客服表示,鐵路部門將優(yōu)先滿足乘坐全程的旅客的需求。

12306官方客服表示,每趟旅途有相應數(shù)量的車票出售,從始發(fā)站到終點站旅客的需求會被優(yōu)先滿足。倘若還有余票,鐵路部門會根據(jù)客流量動態(tài)調(diào)整,將余票投放到沿途站點。

今年8月,中國鐵路曾發(fā)文介紹,在運能階段性緊張時,鐵路部門會把長途列車的票額,優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車到終點站的長途旅客,以實現(xiàn)運力資源利用的最大化。

該介紹中表示,在長途票額充足時,鐵路部門會根據(jù)需求變化動態(tài)調(diào)整票額投放,自動分時段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站,滿足短途旅客需求。

假期將至,12306近期多次因票務問題引發(fā)關注。南方都市報此前報道,近日,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱,同一車次的同一鋪位,節(jié)前的車票與平日車票相差幾百元,此事引發(fā)熱議。9月20日,12306客服表示車票分為公布票價和執(zhí)行票價,鐵路運輸企業(yè)會根據(jù)市場、客流量等因素在公布票價的基礎上打不同的折扣。中秋、國慶期間車票有漲幅,請乘客隨時留意。

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