有很多生活中的問題都可以撥打114進行咨詢，那114是什么電話呢?為什么有時候打114打不通?114電話又有哪些用途呢?

114是什么電話

114是號碼信息服務平臺的電話，北方由中國聯(lián)通經(jīng)營，南方由中國電信經(jīng)營。中國聯(lián)通114查號臺，在北方地區(qū)可直接撥打114或者116114。中國電信114查號臺，在南方地區(qū)可直接撥打114或者118114。

114為什么一直打不通

114人工臺是專門咨詢問題的平臺，打通應該是沒問題的，可以說是24小時暢通，在哪個區(qū)域打撥那里區(qū)號。一般情況下機器人接電話，都是設置好的程序，問什么機器人都可以回答你。如果回答讓你滿意，就不必要轉人工服務，每個咨詢問題者都轉人工服務，服務臺確實很忙，甚至撥打一次兩次都難接通，建議多打幾次，有點耐心。

114電話的用途

1、118114查看企業(yè)詳細信息時為用戶提供更加詳細的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息等。為用戶提供詳細的地區(qū)和行業(yè)分類信息，便于用戶直接選擇分類，進行更為精確的分類搜索。

2、116114健康顧問，以語音為主、短信、郵件等方式為輔，向家庭及個人客戶提供的一項全面、專業(yè)、便捷、超值的綜合健康信息服務業(yè)務。

3、116114就業(yè)顧問，以語音為主、短信、彩信、WEB、郵件等方式為輔，主要面向農(nóng)民工和畢業(yè)大學生，提供就業(yè)信息查詢、職位信息推薦、就業(yè)輔導、招聘會信息查詢等的綜合信息服務。

4、116114旅游預訂，為廣大客戶提供旅游信息查詢、旅游線路預訂、景點門票預訂、土特產(chǎn)代購等服務的業(yè)務。客戶通過撥打116114-4-2進行旅游信息查詢或預訂。

5、116114生活助手，為廣大用戶提供商品購物信息服務的業(yè)務，力爭將其打造成為用戶的生活小助手。