9月29日，貴陽市文化和旅游局官方微博發(fā)布情況通報：

近日，有網(wǎng)友舉報稱，貴陽某旅行社導(dǎo)游疑因游客不買翡翠，讓大巴車在服務(wù)區(qū)停留1小時。

貴陽市文化和旅游局、貴陽市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊對此視頻所反映情況高度重視，旅游執(zhí)法人員迅速行動開展核查，目前，視頻中反映情況正在調(diào)查中。貴陽市文化和旅游局將對擾亂旅游市場秩序的行為一查到底，對害群之馬決不姑息，堅決維護廣大游客合法權(quán)益，切實維護“爽爽貴陽”城市品牌。

據(jù)媒體此前報道，9月26日貴州貴陽，一名游客從廣州到貴州旅游時，在大巴車上因購物少不買翡翠，遭到了導(dǎo)游的質(zhì)問：“你們出來玩要講良心”。

導(dǎo)游對游客們說：“我昨天腿都走斷了，一到讓你們消費了就跟我吵架，這樣子有意義嗎?你們?yōu)槭裁催@么做呢?”

導(dǎo)游在發(fā)現(xiàn)有游客拍視頻時，要求對方將視頻刪掉，不然就不能出發(fā)。事后，該名游客稱導(dǎo)游讓司機把車停在服務(wù)區(qū)1個小時，讓游客要么補交團費，要么每個人必須進店購物，不然就將游客丟掉。最后經(jīng)過公司協(xié)調(diào)還是走了，但第二天導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度還是不好。