據央視新聞，當地時間10月3日，泰國外交部新聞司發言人坎查娜表示，曼谷市中心暹羅百麗宮購物中心槍擊事件造成2人死亡、5人受傷，當天17時10分左右，警方逮捕了一名14歲男子，他涉嫌制造了該槍擊事件。泰國警察總署署長在暹羅百麗宮商場外圍接受媒體采訪時透露，犯罪嫌疑人家長透露其患有精神疾病，但具體犯罪動機尚在調查中。

從商場的視頻監控中可以看到，兇手身穿深色上衣，軍綠色迷彩褲，黑色靴子，頭戴鴨舌帽，還戴著黑手套。

據中國駐泰國大使館消息，在該槍擊事件中，一名中國公民不幸遇難，另有一名中國公民受傷。目前受害人員身份已經查明，傷員已送醫，狀況穩定。據泰國警方透露，槍擊案中遇難的中國公民為一名游客。

事件發生后，泰國總理賽塔親赴醫院看望中國受傷人員。賽塔總理和班比副總理兼外長還分別致電韓志強大使，代表泰國政府對不幸遇難的中國公民表示哀悼，對受傷人員表示慰問，強調泰方將迅速依法查辦此次事件，強化治安管理，確保為來泰中國公民提供可靠安全環境。

“太嚇人了，我到現在都不敢相信是不是真的有這個事件發生。”有游客在經歷了該事件后上傳視頻說，“不知道發生了什么，整個商場的人都跑了，這可是曼谷市中心。我們隨便叫了個車就走了，不管多少錢。司機告訴我們是發生了槍擊事件。”

據人民日報，當日(當地時間3日)下午4點20分左右，百麗宮商場內傳出4、5聲槍響，引起民眾恐慌，部分民眾逃出商場門外，部分民眾則就近躲藏在商店中。事發時正好是放學、下班時間，而且下著大雨，很多民眾到商場內躲雨。警察快速趕往事發現場，輕軌Siam站暫停服務。

百麗宮位于曼谷市中心地段的暹羅廣場，是曼谷最出名的豪華購物中心，也是許多游客都會選擇來拍照打卡的重要地標。商場占地50萬平方米，共10層，事發當天也有眾多客人在商場內購物、用餐等。

一位居住在北京，帶著即將上小學的孩子來泰國旅游的媽媽告訴界面新聞，當時他們正在商場LG層用餐，在結賬時聽到“砰、砰”兩聲槍響，隨后大批人群開始往外沖。他們躲進了餐廳后廚，過了一會兒有人打探外面的情況，又聽到槍聲，大家更加亂作一團。在后廚躲藏了十多分鐘之后，有工作人員引導大家離開了商場。當時曼谷正在下暴雨，恐懼籠罩著聚集在商場外的人群。

小紅書用戶“momo”對界面新聞說，自己當時正在商場購物，突然看到店員們都開始往一個方向奔跑，詢問后才得知有槍擊事件，于是立刻跟著他們往停車場跑。她表示自己是10月1日到達的泰國，目前不會因為這件事改變行程。

另一位1日從成都飛抵曼谷的游客，在槍擊事件發生時同樣在商場內的游客則告訴界面新聞，他們已經取消后續行程，并購買了4日的班機回國。

9月13日，泰國內閣會議作出決定，對中國游客實施為期5個月的免簽政策，即從2023年9月25日起至2024年2月29日。這項政策將覆蓋“十一黃金周”和明年的春節假期，泰國希望在這期間吸引更多中國游客赴泰旅游。

免簽消息公布后半小時，攜程平臺上泰國相關搜索熱度環比飆升800%。9月29日假期首日，該平臺上泰國出境游訂單較去年“十一”首日增長超28倍，已基本恢復至2019年同期水平。