10月16日，山西長治一女子稱，在九號湯泉度假酒店的女浴區(qū)更衣，兩名男性修理工突然闖入。

據(jù)媒體報道，網(wǎng)傳視頻顯示，一名女子在與九號湯泉度假酒店的前臺進行溝通，“在女浴區(qū)為什么突然有男人進來，然后還不跟女浴區(qū)說一聲，我在那換衣服，我都脫光了”。該女子問工作人員如何解決，工作人員表示“先核實”。

當事女子稱，剛開始聽見男生的聲音時，以為是幻聽，不料隨后有兩名男修理工闖入，事后酒店方未給出解決方案。

10月16日，該酒店的一名工作人員對媒體表示，兩名男性修理工在進入之前曾向女浴區(qū)的女服務員提前打過招呼，得到允許才進去。“事發(fā)時間是10月16日早上7點30分，設備壞了需要維修。女服務員看到她(當事人)穿好了衣服，并且提醒了另外兩名正在刷牙的女顧客暫時不要換衣服，征得了該二人同意，這才讓修理工進入女浴區(qū)。”“這可能是我們內部人員工作沒有做好，應該跟先跟客人提前打一聲招呼。我們的工作人員有被罰款。”該工作人員表示，目前酒店有專門的處理人員跟客戶溝通。