10月23日，QQ郵箱開始提供付費會員服務話題突然沖上熱搜，引發廣大網友關注。對此，騰訊QQ郵箱在其官方社交媒體上回應稱，其基礎功能完全可以滿足大部分用戶的使用需求，用戶可根據自己的實際需求進行選擇。

此前有消息稱，因服務調整，QQ郵箱將開始提供付費會員服務，提供了包括連續包月價格為25元/月，包年為300元等多種付費方式。免費了多年的郵箱服務突然開始收費，讓有的網友直呼“付不起”。

事實上，國內早已有收費電子郵箱服務，包括網易VIP163郵箱、新浪VIP郵箱、TOMvip郵箱等，收費價格從每年100多元至數百元不等。用戶通過收費郵箱可獲得專屬收發信通道、短信提示，更大的郵箱容量等服務。不過，這些平臺在提供收費郵箱服務的同時，也提供免費郵箱服務。

記者對比發現，QQ郵箱推出的會員付費服務，包括郵箱容量2048G、中轉站容量2048G、中轉站單個超大附件10G等容量擴容服務，以及中轉站超大附件90天有效期、在線解壓、VIP郵箱地址等增值服務。而其免費郵箱服務仍然保留，中轉站容量為3GB，單個附件也只支持3GB，附件有效期為30天。同時，用戶依然可以根據需求定時免費為自己的郵箱容量擴容。

對此，QQ郵箱方面表示，QQ郵箱收發郵件等基礎功能完全不受影響，而且基礎版已經提供了16GB郵箱免費容量，可以滿足大部分用戶的使用需求;如果選擇不付費，正常功能也不會受到影響。并且提醒，“推薦大家定期清理用不到的郵件。”