近日，網傳黑龍江雞西社保局窗口工作人員上班時間嘮嗑一兩個小時，引發網友熱議。

10月26日上午，雞西市社保局工作人員告訴華商報大風新聞記者，視頻中，服務窗口的辦事人員系某企業兩名人力工作人員，與窗口工作人員不認識，當天帶來了很多人的業務。視頻拍攝的畫面系一人上樓配合審核資料，另一人在辦事窗口等待，“視頻拍攝系等待期間，配合審核結束后，還在繼續辦理業務。”

根據網傳視頻顯示，一名女子坐在政務服務窗口前的椅子上，與政務服務臺內的工作人員在交談，其上方的叫號牌顯示“12請B245號辦理”。視頻畫面旁的政務服務窗口上的叫號牌為，“11 請B267號辦理”。視頻中，政務服務臺內的工作人員疑似并未操作電腦頁面。記者注意到，在窗口外有兩張椅子，但只坐了一個辦事人。

視頻發布者在評論區稱，“等一兩個小時不可以先給其他人辦理嗎?都這樣一下午一個窗口就辦一個人，在就是嘮家常合理嗎?”另外還有網友稱，“我昨天看到了，我去排了一個小時，這女的都沒動地方，我走時都4點了。”

10月26日，華商報大風新聞記者發現，該視頻發布者已刪除了該視頻。記者嘗試留言、私信，但未獲回應。

華商報大風新聞記者聯系到雞西市社保局，相關負責人表示，他們發現有群眾投訴后，第一時間進行了調查，調取了辦理日志等。經查，政務服務窗口的工作人員和辦事人員不認識，辦事者是一家企業的人力，來了兩個人，帶了很多人的業務，辦理時間為下午2時到4時，大約兩個小時。視頻拍攝的畫面為一名人力在樓上配合審核資料，另一人在樓下等待，審核結束后他們還會繼續辦理業務。“因為有個等待期，企業工作人員和窗口工作人員交流，結果被網友拍攝了。”

“我們是大綜合窗口，三險統一辦理，即便這個窗口沒叫號，別的窗口也會依序叫號的。”該負責人說，該窗口之所以一直在246號，是因為這家企業的業務沒有辦理完，“網友誤解了，我們也希望能澄清這件事。”