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司乘聊天被彈窗提醒?滴滴回應(yīng)

導(dǎo)讀:近日,車內(nèi)和司機(jī)聊收入被滴滴彈窗提醒引發(fā)關(guān)注。滴滴表示,經(jīng)過與司乘雙方溝通核實(shí),以及對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)仔細(xì)排查后證實(shí),網(wǎng)上相關(guān)傳聞均為謠言

近日,“車內(nèi)和司機(jī)聊收入被滴滴彈窗提醒”引發(fā)關(guān)注。滴滴表示,經(jīng)過與司乘雙方溝通核實(shí),以及對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)仔細(xì)排查后證實(shí),網(wǎng)上相關(guān)傳聞均為謠言。

司乘聊天被彈窗提醒?滴滴回應(yīng)

話人間11月14日消息,滴滴出行發(fā)布了《關(guān)于“司乘聊天被彈窗提醒”的澄清說明》。

近期有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱“在車內(nèi)和司機(jī)聊收入被滴滴彈窗提醒”的傳聞,引發(fā)不少用戶和網(wǎng)友的關(guān)心和討論。

滴滴表示,經(jīng)過與司乘雙方溝通核實(shí),以及對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)仔細(xì)排查后證實(shí),網(wǎng)上相關(guān)傳聞均為謠言。

在該行程中,滴滴App并未出現(xiàn)所謂的彈窗提醒,更未就司乘交流內(nèi)容有任何語音播報(bào)或提醒。目前該謠言的原發(fā)作者已刪除不實(shí)內(nèi)容。

據(jù)了解,滴滴錄音錄像用于司乘糾紛判責(zé),物品遺失等場(chǎng)景,滴滴自2019年上線錄音錄像以來,司乘安全和服務(wù)糾紛持續(xù)降低,過去5年年均降幅超20%。

同時(shí),遺失物品找回率顯著提升,今年上半年,滴滴幫助用戶找回遺失物品249781件,其中包括找回手機(jī)165188部。

車內(nèi)錄音錄像會(huì)識(shí)別司機(jī)是否分心駕駛、疲勞駕駛,也會(huì)針對(duì)一些違法犯罪風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)識(shí)別。

同時(shí),系統(tǒng)會(huì)不定時(shí)提醒司機(jī)和乘客不要泄露個(gè)人聯(lián)系方式,呼吁司乘保護(hù)好賬戶信息等個(gè)人隱私,謹(jǐn)防詐騙。

滴滴強(qiáng)調(diào),絕不存在視頻博主編造稱“車內(nèi)司乘聊收入會(huì)被滴滴彈窗提醒”等情況。

錄音錄像信息處理協(xié)議嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求。用戶可自行設(shè)置,開啟或關(guān)閉車內(nèi)錄音錄像。錄音錄像加密存儲(chǔ),司乘均無法自行下載。調(diào)取查看錄音錄像均需要通過用戶授權(quán)。

滴滴補(bǔ)充道:我們也意識(shí)到滴滴車主App的安全提醒類播報(bào)內(nèi)容,可能存在一些引發(fā)誤解或擔(dān)憂的提醒。

錄音系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí),有一定誤差率,也可能因車內(nèi)環(huán)境嘈雜、開窗等原因錄不清,導(dǎo)致系統(tǒng)誤判,會(huì)盡快優(yōu)化改進(jìn)。

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