17日，網友在社交平臺上反映，在官方小程序搶到的奶茶“免單券”被回收。對此，客服回應：小程序網絡波動導致，免單券已補發。

11月17日，“滬上阿姨 回收”詞條沖上熱搜。許多網友在社交平臺上反映，在官方小程序上搶到的奶茶新品“免單券”被回收，隨后又變成了“9.9元優惠券”發放回自己賬戶。當日下午，滬上阿姨官方客服回復話人間記者，表示系中午小程序系統網絡波動導致，免單券顯示出現異常，目前顯示問題已修復。

11月17日，滬上阿姨通過小程序派發“9.9元購輕乳花茶系列單杯飲品券”，類型為“免單券”，搶到券的用戶可0元購買新品。當日13時許，陸續有網友在社交平臺上反映，自己賬戶內的免單券在沒收到通知的情況下被收回，變成了“9.9元購輕乳花茶系列單杯飲品券”，類型為“減至券”，獲得該券的用戶可以9.9元的價格購買新品。

話人間記者發現，早在今年1月份，便有網友反映在滬上阿姨小程序獲得優惠券后又被收回：“三點鐘領的券給朋友分享，三點四十朋友說活動已廢棄，點進去我已經領到賬戶里面的券也沒了。”對于官方疑似不發通知擅自回收優惠券的行為，許多網友感到“被欺騙”，質疑滬上阿姨“虛假宣傳”。

11月17日14時許，話人間記者致電滬上阿姨官方客服咨詢有關“優惠券回收”問題，接線客服回復稱需要核實。半小時后，另一位客服向話人間記者表示，由于中午小程序系統網絡波動，免單券顯示出現異常，目前顯示問題已修復。15時許，陸續有網友在社交平臺上表示，此前被收回的免單券已經補發回自己的賬戶。