近日，一女子在網(wǎng)上連續(xù)發(fā)帖稱(chēng)，11月29日，自己入住上海外灘W酒店30層客房時(shí)，在睡眠中突然被蛇咬傷。事后，上海外灘W酒店回應(yīng)稱(chēng)，尚未找到異物的痕跡。12月5日，記者了解到，吳女士已與酒店達(dá)成初步和解，上海虹口區(qū)文旅局也對(duì)此事發(fā)布了官方通報(bào)。

花2500元住一晚的豪華酒店，在30層樓卻被蛇咬傷，讓人十分驚訝。豪華酒店的管理竟然如此拉胯嗎?然而，細(xì)想之下，又發(fā)現(xiàn)諸多不合理之處，蛇是怎么爬上30層樓的?有網(wǎng)友稱(chēng)，身居上海十多年，都沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)蛇。然而，女子手臂上留下了傷痕，病歷上寫(xiě)著“毒蛇咬傷”。也有網(wǎng)友懷疑，是不是上個(gè)房客帶的寵物蛇，遺留在了酒店客房?如果真是這樣，打掃房間的服務(wù)員應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)。

現(xiàn)在蛇沒(méi)有蹤影，一些網(wǎng)友堅(jiān)稱(chēng)酒店的管理有問(wèn)題，也有人懷疑女子的動(dòng)機(jī)。這些猜疑，對(duì)雙方的信譽(yù)都是一種打擊，所以，能不能確認(rèn)女子是否被蛇咬傷，是不是在酒店被蛇咬傷就非常關(guān)鍵。我們注意到，虹口區(qū)文旅局還特地發(fā)布情況說(shuō)明，表明對(duì)此事的重視，但在通報(bào)中，也稱(chēng)“未發(fā)現(xiàn)生物痕跡”。

這就尷尬了，如果客房有蛇咬人，蛇并不會(huì)憑空消失。雖然說(shuō)，蛇有可能通過(guò)管道或下水道逃走，但并不是沒(méi)有辦法來(lái)證明蛇曾經(jīng)出現(xiàn)在客房。從科學(xué)層面來(lái)講，蛇爬過(guò)的地方，都會(huì)留下痕跡，可以進(jìn)行DNA相關(guān)鑒定。可以說(shuō)，房間有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)蛇，并不是一道難解之題。另外，或許可以請(qǐng)專(zhuān)家，結(jié)合女子稱(chēng)“尾部有黑白條紋”的說(shuō)法，再通過(guò)女子的傷口來(lái)判斷，是否是蛇咬傷，是被何種蛇類(lèi)咬傷。當(dāng)然，這并不能回答女子是在何時(shí)何地被咬傷的問(wèn)題。

雙方現(xiàn)在達(dá)成初步和解，不愿意繼續(xù)糾纏的心情可以理解，但有蛇沒(méi)蛇，不該是一樁懸案。有關(guān)部門(mén)可以通過(guò)生物鑒定的方式來(lái)判定事件的真?zhèn)巍Ｔ谀涿钪泻徒猓嫦嘤植幻鳎浾撋蠈?duì)雙方都沒(méi)有好處。如果酒店客房真有蛇，客戶(hù)被咬了，除了賠償相關(guān)損失，有關(guān)部門(mén)也應(yīng)該嚴(yán)肅處理。如果沒(méi)有蛇，或者女子不是被蛇咬傷，事件詳情公眾應(yīng)該知情。

雖然說(shuō)，女子有醫(yī)院的診斷證明，但診斷證明上有不明確之處。病歷上寫(xiě)著“毒蛇咬傷”，然而據(jù)女子稱(chēng)，專(zhuān)科醫(yī)生告訴她，咬人的蛇可能是無(wú)毒的。一些網(wǎng)友稱(chēng)，目前正值初冬，一般來(lái)說(shuō)蛇是在冬眠的，雖說(shuō)酒店里溫度較高，但蛇在一座豪華酒店安居下來(lái)，酒店人來(lái)人往，不被發(fā)現(xiàn)的概率并不大。如果真有蛇，蛇逃走了，會(huì)不會(huì)跑到其他客房，威脅他人安全?這是酒店方需要思考的問(wèn)題。難道是有人故意放蛇在酒店客房搞事情?

蛇沒(méi)有找到，各種可能性就都存在。據(jù)了解，事發(fā)后酒店對(duì)涉事客房進(jìn)行了全面封鎖檢查，這就給進(jìn)一步調(diào)查留下了機(jī)會(huì)。希望有關(guān)部門(mén)能高度重視此案，多方尋求科學(xué)的解決方案，進(jìn)行徹查，還原真相，告之公眾。