12月13日，在江蘇南通，大學生小陳發視頻稱乘坐C3864次列車時，因拒絕換靠窗位置被男子辱罵。

當事人陳同學回應稱，當時已經明確拒絕和對方換座，下車時被阻攔，對方辱罵自己是神經病，后續找來列車長進行處理。

下車后乘警打電話告知對方有智力障礙，讓自己別計較。雖然沒有歧視殘疾人，但建議將這種人拉入動車黑名單，這次對方欲打自己被阻攔，難保以后不會出現更嚴重的事情。覺得很無奈，只能白白挨罵。“乘警后來給我打電話說，他說這個人有智力障礙，為智力殘疾人，讓我不要計較。”