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99元羽絨服商家回應品質問題 低價不等于廉價品質沒問題

導讀:28日,內行揭秘羽絨服吊牌價格真相話題登上熱搜。99元羽絨服商家回應稱:低價不等于廉價,品質沒問題。13克的充絨量能算是羽絨服嗎?近日,

28日,“內行揭秘羽絨服吊牌價格真相”話題登上熱搜。99元羽絨服商家回應稱:低價不等于廉價,品質沒問題。

99元羽絨服商家回應品質問題 低價不等于廉價品質沒問題

“13克的充絨量能算是羽絨服嗎?”近日,深圳一位女網友發帖稱,因為近期降溫,自己在網上花500多元購買了一件薄款羽絨服,到手后發現很輕,一看充絨量僅13克,這引來不少網友的關注。12月25日,中國羽絨工業協會的專家告訴話人間記者,按照新國標,絨子含量低于50%就不能叫羽絨服,對于充絨量沒有明確規定,而羽絨服的價格主要跟做工用料和品牌溢價有關,跟充絨量并沒有太大關系。

13克充絨量讓網友感到不可思議

22日,一位深圳女網友發帖稱自己被網購的羽絨服震驚了,“真是離了個大譜,買了件羽絨服,拿到手上一摸挺薄的,壓根就摸不到絨,一看填絨量13g,真的是服了,13g的充絨量能算是羽絨服嗎?雖說是薄款羽絨服,但是13g也太薄了吧?也不知道大家見過13g充絨量的羽絨服沒有,反正我是沒見過。”

話人間記者看到,在羽絨服的標簽上標注填充物為鵝絨,絨子含量90%,充絨量M碼為13克,L碼14克,XL碼15克,XXL碼16克。帖子的內容也讓網友們感到不可思議,“13克就算了,關鍵還500多。”有網友就表示“鴨子撲扇下翅膀掉的毛都比你羽絨服多。”還有網友發現自己一兩千元購買的羽絨服,充絨量也僅有30多克。

25日,話人間記者聯系到了這位發帖網友,她表示已經和商家進行了溝通,不過隨后以“沒有什么好解釋的,不愿意小題大作”為由掛斷了電話。

根據圖片,話人間記者在某電商平臺上找到了多家售賣類似薄款羽絨服的商家,他們在圖片中也展示了服裝標簽,內容與深圳網友展示的標簽圖片一致,強調選用2021新國標羽絨標準,定價從400到500元不等。

話人間記者詢問了多家店鋪的客服,都確認衣服是只有十多克羽絨,其中一位客服人員解釋,“衣服是真絲絲絨的面料,比較御寒保暖,十多克的羽絨在廣東完全沒有問題。”另一店鋪的客服則強調:“在廣東不用太厚的,這是薄款羽絨服,就是15度左右穿的。”

新國標“含絨量”修改為“絨子含量”

多少充絨量才算是一件合格的羽絨服?2021新國標羽絨標準又是怎么規定的?

25日,中國羽絨工業協會信息部主任祝煒告訴話人間記者,羽絨服在充絨量上沒有具體充多少克的規定,“標稱有一個上下浮動,不能超過5%負偏差。”

那么深圳網友購買的羽絨服標簽上顯示13克充絨量與90%絨子含量是否矛盾呢?祝煒用溶液打了一個簡單的比方,“絨子含量相當于濃度,充絨量相當于有多少克這種物質,90%絨子含量的羽絨服可以簡單理解為100克有90克都是絨子,只要符合這個標準,質量就是好的。”

至于為什么羽絨服有的充得多,有的充得少,“因為200克左右的羽絨服可能都是冬季來穿的,但現在羽絨服有些是秋天就推出了,不需要保暖性那么強,就做得比較薄一點,充絨量就會相對少一點。”祝煒解釋,南北方保暖性需求又不一樣,“比如說在深圳氣溫沒那么低,充個二三十克、三四十克就夠了,但北方就不行。”

話人間記者注意到商家宣傳中的2021新國標羽絨標準即GB/T14272-2021(以下簡稱新國標),于2022年4月1日正式實施,最大的亮點是把舊國標中的“含絨量”修改為“絨子含量”。

羽絨服中的絨子是朵絨、未成熟絨、類似絨和損傷絨的總稱,呈蒲公英小傘狀,比較蓬松,是一朵羽絨中最優質的部分。而絨絲是朵絨上掉下來的單絲,呈一根一根的絲狀,沒有蓬松感。

祝煒介紹,從科學角度來看,在羽絨服中實際發揮保暖作用的是“絨子”,而舊國標中的“含絨量”包括絨子和絨絲,達到50%就算合格,一些不法商家會在羽絨服里填充很多絨絲廢料,號稱含絨量90%。

新國標不再將沒有保暖作用的絨絲廢料計入含絨量,這意味著對填充羽絨的品質要求更嚴格,祝煒表示:“并不是說超過50%絨子含量就是合格,而是低于50%就不能叫羽絨服。”

羽絨服的價格并不只看絨子含量

絨子含量、充絨量與羽絨服的定價有關系嗎?業內人士介紹,通常來看,絨子含量越高,羽絨服越貴。祝煒也表示,這主要還是看做工、用料和品牌的溢價能力,“比如都是充200克絨,加拿大鵝可能要1萬塊錢,而其他品牌可能只要300塊錢。”

據中華全國商業信息中心數據,2015年到2020年間,中國的羽絨服均價從438元升到656元。話人間記者在淘寶上看到,銷量最高的幾款本土品牌羽絨服,絨子含量從80%到90%不等,充絨量根據尺碼從90克到250克不等,價格也從129元到399元不等。

而中端市場的本土品牌波司登,單價已經達到了1500元以上,近來也飽受爭議,其財報顯示,包含廣告宣傳費用、租金及雇員開支等在內的分銷開支2017/18財年為24.52億元,2021/22財年已經上漲至61.71億元。

話人間記者也注意到,羽絨服新國標施行一年多,一些品牌在宣傳上仍未規范,如淘寶上某熱銷品牌羽絨服仍在使用“含絨量”的稱謂,而某國外知名品牌的薄款羽絨服,充絨量只標注了“小于100克”,并未標注實際重量。

發帖質疑的深圳網友認為,商家在商品詳情頁從頭到尾都沒有明確寫過充絨量多少,“如果你告知了,我下單購買,那是我的問題。”

那么消費者如何正確選購羽絨服?“影響羽絨服保暖程度的因素主要是絨子含量、充絨量和蓬松度。”祝煒建議:“一般初冬季節選擇的輕薄款羽絨服充絨量在40~90克;一般厚度的短款羽絨服充絨量為130克左右;中等厚度的為180克左右;適合北方戶外穿著的羽絨服充絨量要在180克以上”。而蓬松度通俗來說,就是羽絨越蓬松,儲存的空氣越多,保暖性能就越好。

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