進入12月份以來，從各地飛往哈爾濱賞冰玩雪的游客絡繹不絕，截至12月20日，哈爾濱機場2023年旅客吞吐量突破2000萬人次，成為2023年東北地區首家客流突破2000萬的機場。某旅游平臺數據顯示，哈爾濱熱度環比暴漲300%;另有數據顯示，哈爾濱首次登頂最受歡迎民宿目的地，元旦民宿預訂量同比增長27倍。

今年十二月以來，哈爾濱冰雪游屢登熱搜。全國各地的游客紛紛來到哈爾濱游玩，促使哈爾濱在年末成功躋身“2023年抖音熱點十大旅行目的地”的第三名。這個冬天，哈爾濱冰雪游的爆火和“潑天的”美譽，離不開其政府和市民的共同努力。

每逢年末，哈爾濱的冰雪大世界便會在各大社交平臺刷屏一波，今年也不例外。不過今年冬天，哈爾濱冰雪大世界的第一波出圈源自“退票風波”。此前哈爾濱冰雪大世界由于贈送的項目排隊時間過長引發“退票風波”，哈爾濱市文旅局領導趕赴現場督導，哈爾濱冰雪大世界公開致歉，園區連夜整改。以退為進的處理方式展示了哈爾濱的真誠，不僅沒有因風波“勸退”游客，反而贏得了各地旅客的心。

除此之外，哈爾濱政府上下各部門及時響應，發布各種政策，迎接廣大游客：黑龍江省委副書記張安順先后到各大景區與現場游客親切交流，征詢意見建議;市交通部門印制“地鐵擺渡票”，乘客可免費往返冰雪大世界到太陽島區間;統一安裝新的出租車計價器，從快從嚴從重處罰宰客現象;路邊的藥房開通全國異地醫保……如果說這些舉措還在情理之中，那么索菲亞大教堂升起的人造月亮、路邊上的飛馬踏冰、室外為旅客建設的溫暖驛站等意想不到的操作，實在可謂“寵溺”。以至于被網友戲稱，“哈爾濱好像是一只開屏的孔雀”“哈爾濱——討好型市格”。

熱“雪”燃冬，哈爾濱市民也拿出了十萬分的熱情和真誠迎接光顧家鄉的游客。盡管在網絡上，不少哈爾濱網友都調侃起了自己的家鄉，“爾濱，認識你這么久了，人造月亮，熱氣球，飛馬踏冰，土豆大棚，還有鄂倫春族，這些好東西你都不拿出來，你讓我感到陌生”“為什么不叫哈爾濱了呢，因為本地人笑不出來了”……但在實際行動上，他們卻絲毫不含糊。

冰雪大世界里，有志愿者為排隊的游客送去暖心的姜糖水;網絡上，超百萬的網友點贊了哈爾濱網友為南方朋友制定的吃喝玩樂攻略;機場、商場、各種小攤前那一句句“公主請xx”，直接把情緒價值拉滿;不少熱心東北人還在工作之余開著私家車當起了免費的“順風車”司機;市民也自發號召本地人多在家洗澡，少去早市，力所能及地提高外地人的旅游體驗感。這些實打實的付出讓不少“南方小土豆”直呼，“體驗到了被寵上天的感覺”。

哈爾濱冰雪游不是第一個火出圈的文旅名片，當然也不會是最后一個。誠然，抓住機遇，每個城市都能有火出圈的機會，而在旅游資源相對集中且單一的城市，如何將“頭回客”變成“回頭客”是哈爾濱需要繼續探索的難題。但我們也應該從哈爾濱爆火的背后看到其政府和人民的共同努力，學習其中亙古不變的道理——政通人和、政民齊心，方能百業俱興。