哈爾濱旅游市場持續(xù)升溫，官方連續(xù)兩天召開座談會，提示從業(yè)者珍惜城市“出圈”機遇。

據(jù)《哈爾濱日報》消息，為維護消費者權(quán)益，特別是為外地游客提供溫馨舒適、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的賓館酒店服務(wù)環(huán)境，2024年1月1日、2日，哈爾濱市政府組織召開哈爾濱市冬季旅游提升賓館酒店服務(wù)質(zhì)量座談會。

哈爾濱市政府要求，哈市賓館酒店經(jīng)營企業(yè)要珍惜哈市旅游市場轉(zhuǎn)暖升溫機遇，帶頭加強行業(yè)自律，主動承擔(dān)社會責(zé)任，切實提升服務(wù)意識。賓館酒店經(jīng)營企業(yè)要做到不過度浮動價格、不盲目調(diào)整價格、不虛高標(biāo)注價格，真正提供質(zhì)價相符的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓外地賓客切實體驗到哈市的大氣洋氣和貨真價實，為促進哈市冬季旅游、全季旅游的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)良的營商環(huán)境。

市政府還要求，市場監(jiān)管、文旅、公安等部門要進一步加大客房價格、食品安全、消防安全、社會治安、服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)管力度，堅決打擊侵害旅游者合法權(quán)益的不法行為，全力維護廣大游客的合法權(quán)益和哈爾濱市的良好形象。

報道稱，座談會上，哈爾濱市賓館酒店經(jīng)營企業(yè)代表表示，將按照哈爾濱市政府要求，加強行業(yè)自律，提升服務(wù)質(zhì)量，堅持明碼標(biāo)價，全力展示哈市賓館酒店業(yè)的良好形象。部分酒店同步推出了延長早餐時間，贈送凍梨、黏豆包等哈爾濱特色食品，房間配備地方小吃，增加大堂禮賓員，提供伴手禮、御寒用品等多項增值服務(wù)，提升住客的體驗感，讓住客住得安心舒心。接下來，還將進一步提升服務(wù)質(zhì)量，增強行業(yè)自律的力度、行業(yè)服務(wù)的溫度、行業(yè)精神的熱度，為全國各地游客提供更多的體驗感受和情緒價值。

話人間注意到，1月1日，哈爾濱馬迭爾賓館、哈爾濱友誼宮、金谷大廈、華旗飯店向同行業(yè)公開倡議：我們將秉持公平競爭、誠信經(jīng)營原則，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合理定價，明碼實價，不欺詐消費、不價外加價、不隨意漲價、不變相漲價、不哄抬價格，認真履行價格承諾等。

倡議書還稱，每一家旅游企業(yè)都是冰城的代言人，每一位旅游從業(yè)者都是冰城的主人翁，“做就做成一流，否則寧可不做”是我們的堅守，我們將從自身做起、從點滴做起，為提升冰城旅游服務(wù)認可度和滿意度不懈努力，讓遠道而來的貴賓在哈爾濱收獲美的享受、找到家的感覺。

在剛剛過去的元旦假期，哈爾濱旅游、運輸?shù)榷囗棓?shù)據(jù)創(chuàng)下歷史新高。

其中，據(jù)哈爾濱市文化廣電和旅游局大數(shù)據(jù)測算，截至1月1日，哈爾濱市累計接待游客304.79萬人次，實現(xiàn)旅游總收入59.14億元，游客接待量與旅游總收入達到歷史峰值。哈爾濱市商務(wù)局對農(nóng)批市場、商場、超市、汽車、家電、餐飲、住宿、電商等重點企業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，激增的游客量，帶動住宿、餐飲消費上漲，住宿、餐飲企業(yè)收入同比增長129.4%。旅拍集中地建筑藝術(shù)廣場、網(wǎng)紅早市、道里菜市場、洗浴中心等火速出圈。

元旦假期，哈爾濱太平國際機場共保障航班1413架次，運送旅客20.5萬人次，同比分別增長66%、93%。比2019年同期分別增長22%、27%，創(chuàng)同期歷史新高。自冰雪旅游旺季開始以來，哈爾濱吸引了眾多國內(nèi)外旅客到來。元旦假期，哈機場主要以旅游流、探親流為主，來哈旅游的游客超過六成，從北京、廣州、深圳、廈門、南京、杭州、成都、重慶等城市飛哈爾濱的航班客座率超過90%，部分航班出現(xiàn)爆滿現(xiàn)象。

《哈爾濱日報》梳理道，元旦前夕，社交媒體上出現(xiàn)了大量關(guān)于哈爾濱寵愛南方游客的熱門內(nèi)容。為迎接游客，哈爾濱文旅各大平臺賬號紛紛推出游記攻略等短視頻助燃旅游宣推。哈爾濱太平國際機場空乘跳舞迎客、商場內(nèi)交響樂團奏響迎賓曲、鄂倫春族同胞帶著馴鹿出現(xiàn)在哈爾濱街頭與游客互動，凍梨、凍柿子等水果被餐廳切好擺盤端給游客等內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)布即登上熱搜，哈爾濱瞬間成了“網(wǎng)紅城市”。攜程及美團數(shù)據(jù)顯示，整體酒店住宿市場、餐飲堂食、旅游消費增長趨勢明顯。同程旅行發(fā)布《2024元旦假期旅行消費報告》顯示，2024年元旦假期，哈爾濱旅游熱度環(huán)比上漲240%，預(yù)計旅游熱潮將延續(xù)至春節(jié)假期。