導讀:如今的茶飲行業,就像是一場搶灘戰。奈雪的茶搶跑,成了茶飲第一股,茶百道奮起直追。如今,蜜雪冰城和古茗狹路相逢,都選擇在2024年1月2日
如今的茶飲行業,就像是一場搶灘戰。
奈雪的茶搶跑,成了“茶飲第一股”,茶百道奮起直追。如今,蜜雪冰城和古茗狹路相逢,都選擇在2024年1月2日、開工第一天,向港交所遞交主板上市申請。
茶飲品牌向海岸線沖刺,有兩種動能,一種是自己劃槳,做直營,做品牌,比如從前的喜茶、奈雪;另一種是招攬船員,開放加盟,大家一起劃,蜜雪冰城和古茗都屬于后者。
根據招股書,蜜雪冰城和古茗的主要收入都來自向加盟商銷售貨品、設備,提供服務,簡單去理解,兩家做的都是to B的生意,加盟商才是他們真正的客戶。這當然是一筆很好的生意,根據招股書,蜜雪冰城2023年前三個季度收入153.93億元,毛利率29.7%;古茗2023年前三季度收入55.71億元,毛利率31%。
同樣是賺加盟商的錢,蜜雪冰城和古茗有什么不同?
起點
茶顏悅色創始人呂良曾說,能到奶茶行業來的人,前半生都跑得不怎么樣,“沒一個是成績好的,成績好的都不會到這兒來混飯吃”。
這個規律到了蜜雪冰城也應驗——創始人張紅超是70后,初中畢業,干過摩托車修理、食品業務員,種過中藥,還養過兔子,后來他自考本科,一邊讀書一邊打工,為了貼補家用,才擺攤賣刨冰、冷飲。
90年代出現在鄭州街頭的那個小小攤位,先是轉型成冷飲店,后來又轉型餐廳,賣中餐和冷飲,最終才變成了連鎖的茶飲品牌蜜雪冰城,頗有些勵志年代劇的味道。
但古茗創始人王云安是硬幣的反面,也是另一種時代敘事——他學歷高,2006年考上了浙江理工大學,父母是溫嶺人,在云南做小百貨生意。他上大學時,杭州大學里創業氣氛濃厚,他跟幾個踢球的朋友在校園里創業,靠賣收音機等產品賺到第一桶金,后來創業也是順勢而為。
代際差異和早年經歷不同,讓創始人呈現出不同的特質:創業過太多次的人,必須有滿腔的熱血才不會被擊垮,據晚點LatePost報道,早年創業,蜜雪冰城的張紅超把《世界上最偉大的推銷員》翻爛了,在日記里寫了三遍 “我要成功!”
他的合伙人里有自己的親弟弟張紅甫,弟弟考上大學后退學,做過音響銷售,在2007年時加入張紅超開第二家店,成了哥哥的第一代加盟商。弟弟外向,膽大,蜜雪冰城還沒打響名號時就決心把店開到全球,有熟悉這兩兄弟的人說他們是“夢想家”。
而古茗的王云安,有種大學理工男的氣質,常年一副黑框眼鏡、一件衛衣,背一只雙肩包,見到人就有些靦腆地笑笑。
不過,在做茶飲生意這件事上,張紅超兄弟和王云安有相似的選擇和眼光。
兩家都很早就開放加盟——蜜雪冰城的冰淇淋店開放加盟,算是“雙向奔赴”:因為生意紅火,用工少、利潤高,生意做到第10年,張紅超兄弟吸引了不少親戚湊錢加盟冰淇淋店;王云安2010年創業,開店第2年,生意好到一天能賣幾百杯的時候,也決定招加盟商,不過,因為沒什么名氣,他的第一個加盟電話等了整整一個月。
他們也都在開放加盟后看準了供應鏈生意。
最初,張紅超自己在鄭州一個村子里租了套民宅,加工冰淇淋脆筒和冰淇淋粉,提供給加盟商親戚們,到2012年時,又在老家開封建了一座冰淇淋粉廠,門店迅速在河南各個城市落腳、開張。2013年,門店擴張太快,原料和設備供不上了,這成了他們參加國內餐飲業展會、尋找更專業、能力更強的供應商的契機,也是在這一年,蜜雪冰城成立了河南大咖食品有限公司,之后又有了蜜雪冰城產業園。
距離鄭州一個半小時車程的河南溫縣蜜雪冰城產業園,有蜜雪冰城最核心的原材料生產線,包括糖、奶、茶、咖、果、糧、料七大類,而最主要的原材料是冰淇淋粉、奶茶粉、果醬罐頭等,前兩種粉劑的生產線是產能最大的——蜜雪冰城要保證的是,核心原材料都是自產。
雖然創立時間晚,但古茗供應鏈的線索,甚至出現得比蜜雪冰城還早一年。王云安接受采訪時曾說,那時候加盟商都在一個縣城里,夜里11點打烊,12點還要去王云安家提貨,“加盟商太累了,辛辛苦苦早起晚睡。我曾經幫助過的加盟商,他說老王我真的很辛苦,你們這樣做奶茶太累了,這個錢賺的一點意思都沒有。”
王云安跟合伙人盤算了一下,拿出僅有的14萬買了個大通,給加盟商送貨。他覺得,加盟商應該把注意力放在開店上,送貨上門能讓加盟商更專注。整個供應鏈體系也是在這時候起步的。
如今,蜜雪冰城和古茗都是加盟和供應鏈這片海域里的巨頭。有意思的是,張紅甫曾對外表達過,欣賞古茗和喜茶,他認為喜茶拉高了行業高度,古茗供應鏈穩扎穩打,正是因為美團龍珠資本投資了喜茶、古茗,張紅甫才愿意接受這家機構的投資。
難點
雖然都做供應鏈生意,但蜜雪冰城和古茗面對的難點卻很不一樣。
蜜雪冰城的產品,大多是水+果醬+罐頭的模式,果醬和罐頭耐存儲,使用最多的鮮果是檸檬和橙子,是水果里最方便保存的。
但古茗的產品中,有相當一部分是鮮果茶,并且研發團隊會根據時令水果、消費者需求等開發新品,比如鮮萃果茶、季節限定飲品。
招股書也顯示,古茗的水果茶占售出杯數的51%,僅2022年就采購了逾8.16萬噸新鮮水果,品種超過30種,是同期中國現制茶飲店品牌中最大的水果采購商。
鮮果品類多,數量大,保存和運輸條件都很苛刻,所以,相比蜜雪冰城,古茗保存、運輸水果的冷鏈需要更復雜和強悍。
古茗在各地建立了23個倉儲基地,有至少327輛配送車隊和多家第三方冷鏈物流合作商。拿一顆產自云南的楊梅舉例,它會先被送到當地的冷庫預冷,然后乘坐冷鏈車去往倉儲基地,最后被送到加盟商門店,整個過程不會超過7天。
鮮果種類多,保存的要求各有不同,古茗的倉庫內有5個溫區,乳制品放在2℃~4℃的倉,熱帶水果放在4℃~8℃的倉,冷凍品放在-20℃的倉,還有一個比常溫低但比冷藏溫度高的倉庫、一個催熟的倉庫。王云安對產品的口感有要求,為了讓芒果到門店時都保持在一致的成熟狀態,會把芒果先放在催熟倉庫,之后再配送給加盟商。
在招股書中,古茗表示,逾75%的門店位于倉庫的150公里范圍內,向超過97%的門店提供兩日一配的冷鏈配送服務。
兩家的體量也有差距。古茗有9001家,主要集中在浙江、福建、江西、廣東,地域性更明顯。而蜜雪冰城有3.6萬家門店,其中9成開在國內約300個地級市、1700個縣城和3100個鄉鎮。
可見,蜜雪冰城對原材料的需求更大,門店范圍也更廣,考驗的是更廣闊、下沉的區域里供應鏈體系的效率和能力。
在那個占地550畝的河南溫縣蜜雪冰城園區,除了生產基地,還有一個大約150畝的倉儲物流中心。每天有超過2000輛卡車在這里出入,一箱箱的新鮮檸檬、水果罐頭、冰淇淋粉和兩種不同甜度的糖漿,在喊單員的指令下從二三十米的傳送帶傳輸出來,裝上卡車,駛向全國的分倉,再到各地的門店。
像這樣的倉儲中心,除了河南溫縣,成都、肇慶、沈陽和烏魯木齊分別有一個,2021年,蜜雪冰城開始擴倉庫,大大小小的倉加起來,在全國有20多個。截至2023年9月,蜜雪冰城在全國超過90%的縣級行政區劃實現了12小時內觸達。
除此之外,蜜雪冰城的產品價格集中在10元以下,堅持低價策略,而古茗產品價格在10-20元區間。在供應鏈上降低價格,節約成本,蜜雪冰城比古茗更急迫。
蜜雪冰城選擇向上游進發,2020年,在四川安岳建立了檸檬種植基地,大幅降低了檸檬的收購價格。直接與產地合作、在產地建廠布局,是蜜雪冰城的選擇。招股書中也介紹,蜜雪冰城在河南、海南、廣西、重慶、安徽擁有五個生產基地,年綜合產能約143萬噸,而古茗并沒有這么多的生產基地。
對比去看,古茗鮮果多,產品更新的速度快,難度在于鮮果的運輸和保存;蜜雪冰城核心的原材料大多方便運輸和保存,主要的難度在于量大,如何保證供應。而古茗和蜜雪冰城的供應體系跟自己的產品、價格有很緊密的關聯,互相適配,互相影響。
這也導致,古茗的供應鏈輻射范圍有限,至今沒有北上,也沒有進入北京、河南,王云安接受南方都市報采訪時曾說,古茗門店的擴張是隨著供應鏈走的,倉庫建到哪里,古茗的門店就開到哪里。因此,北方人對這家茶飲的認知度并不高。
而蜜雪冰城,則是身為巨獸,龐大的身軀限制了供應鏈的效率,新品的開發速度非常慢。
咖門發布的《2022中國飲品行業產品報告》顯示,2022年前3個季度,50個品牌共推出1677余款新品,平均每個品牌每個季度推出11個新品。蜜雪冰城可能一季度才有一款新品。小眾的水果,蜜雪冰城不敢用,量不夠大,沒辦法所有門店都賣。
茶飲品牌們卷新品的時候,蜜雪冰城似乎只能做那個局外人。
誰對加盟商更友好?
在王云安的講述中,古茗的第一個加盟商是個剛畢業的年輕女孩。她交了1500元加盟費,到古茗的第一家店里跟著師傅學技術。一個星期天,她本來打算休假,但看到店里太忙,就留下來幫忙打掃,直下班時間。那天,王云安給她免了5000元加盟費。
到真開店的時候,因為沒什么社會經驗,也不懂怎么選址,王云安幫她找了三個月,找到一個人流量大、沒有樹擋住門頭的位置。后來,這家店的生意比直營店生意更好。
在王云安性格的底色里,利他是一個關鍵詞。根據封面新聞報道,有個大學同學說王云安是“老娘舅”,他的快樂不在于自己有多少錢,而是大家一起賺到多少錢。每次合伙創業,賺的錢王云安會跟大家平分,不會讓別人吃虧,所以大家都愿意跟著他,古茗有幾位核心成員,就是王云安大學時的創業伙伴。
古茗最初沒有名氣,是王云安的這種性格、大家的吆喝吸引了一些加盟商,開出了70家店。但這種吆喝,很容易遇到瓶頸,當時,因為70家店里有一半的店在盈虧平衡線上掙扎,后來的加盟商都不確定能否賺錢,猶豫要不要入局。王云安的選擇是,把自己做供貨商的利潤拉到只有5%,自己只賺5%。后來接受采訪時他說:“那時候為什么愿意把貨的價格拉得特別低,我們覺得先把他們養肥了再說。讓他們先賺錢,我們后賺錢。”
這是王云安的思維方式:自己做的是to B生意,加盟商就是自己的客戶,客戶活得好了,品牌也不會差,他愿意站在加盟商的角度思考問題。
古茗的物流配送頻率是兩天一配,比同行業里其他品牌頻率更高。而提高配送頻率核心的原因有三條:很多加盟店的店員是女性,搬不動那么重的貨物,古茗的物流是送到加盟商指定的地點,不是丟在門口就走;很多加盟商文化程度并不高,一次進貨太多,有時盤點不清,原材料一旦過期,要么導致食品安全問題,要么變成損耗,影響利潤;另外,門面的租金成本高,寸土寸金,配送頻次提高后,倉儲空間減少,加盟商可以用更多的地方來營業賺錢。
但這種配送的價格是標注好的。安徽一位古茗加盟商李栗告訴每日人物,配送服務需要用錢來買,“一個月1000多元。如果是開在學校附近的店,寒暑假不開門,也要給這個錢,因為你在這條物流線上。”
在李栗的感受中,最近兩年公司的“利他”氛圍越來越稀薄。因為很難向外擴張,古茗門店的增加,主要靠密集開店。她親眼看到過,在同一個商圈里有三家古茗。
或許為了降低管理難度,古茗鼓勵老加盟商多開新店,她的店在2020年開業,一年后,督導上門,問她,不遠處有一個好的位置,你要不要開?“你不開,就找別人來開”,李栗只好選擇了開店。
在古茗的招股書中,同店GMW增長率9.4%被寫放在了首頁。關注茶飲行業多年的投資人莫影給出了他的解讀:同店增長,是行業里評估門店質量很重要的指標,是指同一個店的業績增長情況,與門店數量無關,品牌的收入規模總能靠多開店提升,但如果同店沒有增長,加盟商的收益越來越小,長久去看,品牌會失去核心的客戶和擴張、增長的燃料。
可以說,同店增長與加盟商的利潤、門店的密度、品牌獲客能力都緊密相關。“例如你開一個店,今年200萬,明年500米外又加盟了一家,明顯分流了你的客戶,你明年收入變成150萬,那家新的也150萬。這樣總收入是300萬,但同店下滑了。”
同時,這個數據并不是必須披露的,把9.4%放置在顯眼的位置,可見古茗以此為傲。
但加盟商李栗也提出了質疑。她的第一家店,2020年的利潤大約十八九萬,到了2021年只有“十來萬”。她懷疑,公司是按照流水而不是實收去統計的——去年和今年,古茗開始了頻繁的優惠活動,尤其是今年,“比如說周一會員日買一送一,周三又是個名頭,9塊9,周四又再給你來兩款第二杯半價,然后隔一段時間直播一下,外賣再給上點什么活動……”這樣的情況下,“比如說我這家店今天賣了1萬塊錢,我的實收可能是只有5000塊錢”。
在古茗的招股書上,超過2年的老加盟商平均每人開了3.1家店,而蜜雪冰城是平均每位加盟商開 2.2 家店。李栗回憶,最近兩年公司會篩選老加盟商、促使老加盟商多開新店。除此之外,對單店老板有額外的要求——開單店的老板1個月要上20天班,一天不低于6小時,還要戴一個紅色牌子在帽子上,方便電子監控。離店6小時,需要向督導報備。因為忍受不了這種工作方式,今年,李栗轉身投入了餐飲行業,她有點氣憤地說:“我去肯德基當店長不好嗎?我還不用投資。”
開了三家店的加盟商不需要打卡,但也有其他隱形要求,例如不斷去開新店;門店里不可以出現問題,出現問題,也要打卡。
另一邊,蜜雪冰城跟加盟商的矛盾也不少。
2016年左右,蜜雪冰城盡量豐富菜單,加入鮮果,但操作上并不像以前那么便捷,出杯效率變低,更是要求加盟商有倉儲設備和管理能力。
產品的進貨成本也隨著產品變復雜而上漲,對加盟商來說,錢越來越不好賺,想賺到跟過去一樣的錢,只能再開一家新店。本來產品的價格就低,利潤空間小,加盟商和品牌之間競爭的一面被放大了——品牌靠擠壓加盟商賺錢,加盟商靠開新店賺錢。
蜜雪冰城也沒有區域保護范圍。最早開放加盟時,會承諾1-2公里范圍內不會有另一家蜜雪冰城,但越往后,這個范圍就越小。一位老加盟商告訴每日人物,在北京,僅僅隔著100米,他的門店旁就有另一家店循環播放著“蜜雪冰城甜蜜蜜”,跟古茗一樣,“關鍵是你現在不開,公司都讓別人來開”。
加盟商數量多了,管理難度變大。蜜雪冰城就像一頭巨獸,也喂養出一批大加盟商,但大加盟商一轉身,可能是兇悍的競爭對手,比如開了7000多家門店、被稱為“鮮果茶版蜜雪冰城”的甜啦啦,創始人王偉曾經是蜜雪冰城在安徽蚌埠的大加盟商。
茶飲的終點
一家知名茶飲的公關總監曾向我們表達,整個2023年,茶飲品牌們幾乎是卷生卷死,變數太大,他和團隊也活在一種前所有未有的壓力之中。
戰爭是激烈的。有的在打價格戰,比如喜茶下調價格,進入10-20元的價格帶,目光投向以三四線城市為主的下沉市場;有的還在搶灘萬店,霸王茶姬已搶先茶顏悅色一步攻城略地,開出了第3000家店。除了茶顏悅色,大部分的品牌都走上了加盟、擴張、上市的道路,2022年11月,堅持十年直營的喜茶轉向,開放加盟,2023年,奈雪的茶和樂樂茶也終于松了加盟的口子。
投資人莫影認為,萬店像華山論劍,上市則是品牌給自己裝備了另一艘救生艇,一方面融資,一方面有社會影響力,還可以解決股東退出和員工股權激勵的問題,“資金豐裕總是好事”。
而在加盟、擴張之后,是另一個十字路口。要重資產投入供應鏈,像茶百道、蜜雪冰城、古茗,還是身姿輕盈,像霸王茶姬一樣跟茶百道合作開公司,跟巨頭在供應鏈上合作?
在莫影看來,茶飲、咖啡品牌并不是最終都要做to B的生意,例如直營的星巴克,自身管理能力、服務能力足夠強,可以直接服務用戶。加盟也是一個不錯的選擇,只是對公司管理能力、戰略、供應鏈建設也有一定的要求,以及“既然要做加盟商的生意,那大家的價值觀一致就很重要”,如果加盟商跟品牌的矛盾無限擴大,很可能也會兩敗俱傷。
當下,國內茶飲已經有65萬家門店,連鎖化率達到了50%,增量競爭的空間有限,存量競爭會更慘烈,對所有品牌都是更大的挑戰。
“即便是現在的頭部品牌,從 5000+門店計算起,也就幾年時間,大家都沒有面臨過殘酷的存量競爭。目前只能看到,蜜雪冰城在這個價格帶沒有對手,10元以下的連鎖化率略超30%,低于行業平均的50%,所以蜜雪冰城還有更大的空間和更少的對手。”莫影說。
而10-20元的價格帶,是整個茶飲賽道里市場規模最大的,也是目前頭部品牌數量最多的,“一定是競爭最激烈的”。
整個市場里,莫影最看好的是蜜雪冰城,“極致性價比決定了長久的穩定性”,其他的品牌,都還需要時間去證明自己。
但蜜雪冰城的弱勢是,數字化能力不夠強。雖然招股書里多次提到數字化能力的建設,但根據莫影跟加盟商的溝通,這一點做得還不夠好,“品牌對于終端門店的管理能力,可能會弱一些,真的了解門店,就需要數字化解決方案,如果只是把加盟店當做客戶,那確實不需要太了解,只要客戶在品牌這里進貨就行了。”
古茗雖然被鮮果的供應鏈束縛著手腳,但優勢在于,還有19個省份沒有開店,北京、上海都還沒有店,有足夠的成長空間,這是增長的保證。
茶飲們扎堆IPO、沖刺萬店、建供應鏈、做toB生意,但不管往哪個方向走,“資本化的前提是數量,長期穩定發展的前提是質量”,大眾最關心的,永遠是一杯茶能不能喝、好不好喝。