1月16日下午，交通運輸部副部長李揚在國務院新聞辦公室舉行的新聞發布會上介紹，今年春運時間為1月26日-3月5日，一共40天。據預測，40天內大概有90億人次出游、探親、休閑等，有可能創歷史新高。其中，春運發生了結構性變化，傳統營業性運輸，包括鐵路、公路、民航、水運客運出行人次預計大概是18億人次，其余80%都將是自駕車出行(大概有72億人次)，自駕車出行也將創歷史新高。

2月17日(正月初八)返程高峰 高速公路峰值將達6520萬輛

李揚介紹，根據預測和分析，在公路網，包括高速公路網和國(省)道網，預計春運期間每天出行的日均車流量將達到3720萬輛，比去年同期預計將增長7.5%。預計峰值會出現在2月17日(正月初八)那一天，這時候是返程高峰，我們預計高速公路峰值將達到6520萬輛，這是春運期間路網平均車流量的1.75倍左右。其中，客車的流量峰值將達到6270萬輛。因此車流量會非常大，大家要做好避免擁堵、錯峰出行的準備。

此外，交通運輸部已上線“e路暢通”微信小程序，大家可以通過“e路暢通”查到最近的充電樁，如果車有問題，還可以點“陽光救援”。如果遇到事故，可以通過小程序“一鍵呼救”。另外，如果出行期間遇到了一些不愉快的事要投訴、建議，可以撥打熱線電話——“12328”交通運輸服務監督熱線。

2024年春運預計全國鐵路日均發送旅客1200萬人次

國鐵集團客運部主任黃欣介紹，2024年春運，預計全國鐵路將發送旅客4.8億人次，日均1200萬人次。與2023年春運相比，將增長37.9%。與2019年春運相比，將增長18%?？土鲗⒊尸F整體高位運行和節前相對平穩、節后相對集中的特點。從目前預售情況看，探親和旅游客流增長勢頭比較明顯。

鐵路部門將統籌去年開通的新線和既有線運力資源，統籌好高速鐵路和普速鐵路運力資源。提升旅客出行體驗方面，鐵路部門優化改進鐵路12306售票功能，優化改簽規則，及時發布服務信息。加強老幼病殘孕重點旅客服務，開辟學生和務工人員專區預約購票功能，保障重點群體出行。同時，優化站車服務，全國站內便捷換乘車站增加至120個，方便旅客聯程中轉。

2024年春運日均保障航班將達到1.65萬班

今年春運期間客流將創歷史新高也表現在民航方面。中國民用航空局運輸司司長梁楠介紹，2024年春運，民航旅客運輸量預計將突破8000萬人次，較2019年增長9.8%，較2023年增長44.9%，有望創歷史新高。

梁楠進一步指出，據預測，2024年春運日均保障航班將達到1.65萬班，基本上與2019年水平持平，較2023年增長24%。國內方面，為滿足航空公司做好春運運力保障，民航局近期實施了2023/24年冬春航季季中航線航班優化調整，共批復國內航線每周合計增加了3198班，這是為了保障春運期間的運力投入;國際市場方面，春運期間新增了國際定期航班及加班包機安排超過2500班，其中大部分航班計劃將于春節假期前后執行。從國別分布情況看，大部分新增的航班集中于東南亞、日本、韓國等周邊國家和地區。

在優化運輸服務保障方面，民航局要求航空公司和機場等運行保障單位在確保航空安全的基礎上，進一步提升旅客出行服務水平。一是加強協同決策，強化冬季運行保障能力，提升春運期間航班正常水平。二是切實做好航班不正常情況下服務工作。如航班延誤情況下，做好旅客信息告知、客票退改簽、食宿等旅客服務工作，同時借助綜合交通運輸體系優勢，提升大面積航班延誤后的旅客疏散、轉運效率。三是結合首乘旅客、老年人、殘疾人、兒童等旅客的特殊需求，為其提供出行便利。四是全行業嚴格落實值班制度，加強春運期間值班值守，提升客服電話接通率，妥善處理好旅客投訴，及時回應旅客訴求。

發布會上，李揚進一步指出，為做好“平安春運、便捷春運、溫馨春運”，交通運輸部會同有關部門共同開展春運“情滿旅途”活動，細化春運服務措施。

一是改善自駕出行服務體驗。加強路網運行監測，提升收費站通行效率，提高服務區服務能力和服務質量。

二是保障務工流、學生流有序流動。針對務工流、學生流集中往返情況，開展團體票預定、上門售票等服務。出行集中的，將提供包車甚至鐵路包列等服務。

三是保障旅游流有序流動。主要針對重點景區，春節期間有些地方天氣較好，休閑旅游也是假期一個重要的活動內容，將強化客流、運力信息共享，針對性投放運力，加強重點景區旅游和運輸等方面銜接。

四是保障重點群體便捷出行。將對“老幼病殘孕”等重點群體提供針對性的關愛服務。同時，對于軍人等重點旅客，還要依法依規落實乘車優待政策。

五是提升旅客換乘便利化水平。推出空鐵聯運、空巴聯運等方式，加強運輸方式銜接，讓大家能夠感受到春運出行銜接順暢高效，提升服務效率和水平。

六是加強春運溫馨關愛服務。今年還將組織開展青年志愿者服務活動，組織大量青年志愿者走進一線、走進基層。同時，指導各部門加大對一線服務人員慰問，加強值班值守工作，讓大家平安出行，回家過年，開心度過美好假期。