6月4日一架從日本福岡飛往臺(tái)北桃園機(jī)場(chǎng)的華航班機(jī)上，日本女子因空姐沒(méi)講日語(yǔ)暴怒辱罵，聲稱(chēng)這里是日本要用日文。

沖突導(dǎo)致班機(jī)延誤40分鐘，最后日本女子被當(dāng)?shù)睾骄瘞щx開(kāi)。

視頻顯示，該空姐用中文與日本女乘客交談，“很高興認(rèn)識(shí)您，請(qǐng)您坐下”，反遭對(duì)方用英文怒吼：“我一點(diǎn)也不高興認(rèn)識(shí)你，這真是很爛的一次體驗(yàn)。”

周?chē)谐丝湍闷鹗謾C(jī)錄下這一幕，日本女乘客則指著錄制視頻的乘客吼叫：“你在做什么?”

機(jī)上其他乘客表示，沖突原因是因?yàn)檫@名女子為日本旅客，她不滿(mǎn)空姐用中文跟她對(duì)談，說(shuō)“這里是日本要用日文”，因此情緒失控暴怒。

空姐一直還很好聲好氣想要跟她說(shuō)話(huà)，很多乘客都對(duì)那名失控女子感到不滿(mǎn)，也有乘客再跳出來(lái)跟她對(duì)談，稱(chēng)“看不慣她欺負(fù)空乘人員”。

對(duì)此，華航證實(shí)該航班在艙門(mén)關(guān)閉后有不理性旅客辱罵空服員，并向其他旅客咆哮，不遵守機(jī)上安全規(guī)范，為維護(hù)飛航安全及其他旅客權(quán)益，最后她被當(dāng)?shù)睾骄瘞щx開(kāi)，班機(jī)延誤40分鐘。