近日，有旅客在列車上求助稱，自己的黑色雙肩包找不到了，包內(nèi)電腦里有公司的重要文件。經(jīng)過尋找，民警發(fā)現(xiàn)是有旅客錯(cuò)拿了其行李。

近日，泉州站工作人員在候車室撿到不少被旅客遺忘的背包。

2024年春運(yùn)今日正式啟動(dòng)，探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流等多種客流疊加。

在匆忙而溫馨的回家路上，難免有因一時(shí)疏忽的“馬大哈”旅客出現(xiàn)。

根據(jù)鐵路工作人員的講述案例，記者制作一份清單供參考，避免成為“馬大哈”。

火車站暫存遺失物品的儲(chǔ)藏室

日均失物60件：最常丟黑色雙肩包

泉州目前有鐵路客運(yùn)站10座，僅泉州站近期日均拾到的遺失物品達(dá)60件。

其中元旦當(dāng)天旅客遺失物品有82件。

最易被旅客遺忘的行李是什么?

排在首位的是黑色雙肩包，還有就是各類證件(駕駛證、身份證、結(jié)婚證等)、保溫杯、行李箱、雨傘等。遺失物中也有不少貴重物品，如黃金首飾、現(xiàn)金、電腦等。

失物出現(xiàn)地：安檢口、候車區(qū)、站臺(tái)

統(tǒng)計(jì)顯示，旅客經(jīng)常在這幾個(gè)地方將物品落下：進(jìn)站安檢口，忘記拿行李;候車區(qū)，休息時(shí)將物品遺忘在座椅上;站臺(tái)，等車時(shí)物品掉落;上廁所、買東西時(shí)忘記帶走行李。

提醒大家，每次動(dòng)身前要檢查一下自己的隨身物品是否齊全。

工作人員撿到一個(gè)黑色行李箱，馬上將它送到服務(wù)臺(tái)。

失物收留處：無人認(rèn)領(lǐng)就暫存?zhèn)}庫

“當(dāng)遇到遺失的行李，我們第一時(shí)間交至服務(wù)臺(tái)保管。”泉州站工作人員說，車站安檢值班員與鐵路派出所民警在作業(yè)時(shí)，緊盯傳送帶，如遇到10分鐘未有人領(lǐng)取的物品時(shí)，會(huì)將物品暫存安檢處保管，下班前統(tǒng)一整理后交由車站的服務(wù)臺(tái)保管。

車站客運(yùn)員對(duì)候車區(qū)域、站臺(tái)面、出站通道、進(jìn)站通道進(jìn)行巡視巡查，如遇30分鐘無人看管物品，便視為旅客遺失物品，交服務(wù)臺(tái)保管。

對(duì)物品進(jìn)行編號(hào)登記后，車站會(huì)在公告欄張貼失物招領(lǐng)。

依舊無人認(rèn)領(lǐng)的物品則被暫存于車站的遺失物品倉庫。不過暫存有期限，若過一年還無人認(rèn)領(lǐng)，車站會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行清理。

快速找回的辦法：求助工作人員或上APP登記

當(dāng)發(fā)現(xiàn)行李遺忘，旅客可以撥打鐵路12306客服電話，工作人員會(huì)電話回復(fù)查找情況。也可撥打各站服務(wù)電話求助(泉州站服務(wù)電話：0595—28993206)。

此外，還可以登錄鐵路12306APP，在“溫馨服務(wù)—遺失物品查找”中按要求填寫相關(guān)信息。

在列車上或者車站里，可以求助現(xiàn)場(chǎng)工作人員。

需要提醒的是，各站只受理本站和終到列車的遺失物品查找、問詢服務(wù);旅客應(yīng)盡量詳細(xì)提供乘坐列車車次、車廂號(hào)、座位號(hào)，遺失物品的位置、尺寸、顏色等基本信息，并留下正確的聯(lián)系方式。

如何防遺失：眼不離物做好清點(diǎn)

在車站辦理業(yè)務(wù)時(shí)，隨身物品要在自己的視線范圍內(nèi)。

業(yè)務(wù)辦理完畢后，清點(diǎn)自己的物品再離開。

站臺(tái)候車時(shí)，物品不要分開放，貴重物品不離身，上車前清點(diǎn)物品，以免匆忙上車時(shí)發(fā)生遺失。

下車提前準(zhǔn)備，并清點(diǎn)物品，以免匆忙下車時(shí)發(fā)生遺失。

車廂座椅、座椅下方是物品遺失高發(fā)位置。

行李箱、背包張貼或掛放醒目的標(biāo)識(shí)，盡量避免使用無明顯標(biāo)識(shí)的黑色行李箱、雙肩包;看好自己的小孩，不要讓孩子離開自己的視線。