4日，武漢鐵路發布公告：冰凍雨雪致多趟列車停運，請勿貿然前往火車站。

今天(4日)，中東部大范圍雨雪冰凍天氣過程仍處于鼎盛時段，且雨雪相態復雜。受此影響，部分列車停運、晚點。武漢鐵路官方微博4日發布消息稱：冰凍雨雪致多趟列車停運，請不要貿然前往火車站。

全文如下：

冰凍雨雪天氣出行公告

一、冰凍雨雪致多趟列車停運。近日，中國鐵路武漢局集團有限公司管內沿線所有地區普降凍雨、大雪，導致鐵路接觸網覆冰導電不良、道岔結冰轉換不靈活、線路積雪列車降速運行。列車降速后動車組利用率嚴重降低，列車往返開行次數大量減少。為此，鐵路部門采取停運動車組列車等方式確保旅客出行安全。

二、多舉措應對低溫嚴寒。一是各大車站調集站區鐵路各單位職工組成3千余名除冰掃雪人員，晝夜清掃4千多組道岔積雪，但是低溫冰凍天氣下積雪掃除后迅速結冰，經反復清理，但是在凍雨天氣道岔結冰現象仍然嚴重。同時安排48臺內燃機車隨時待命，做好應急牽引，每天對接觸網熱滑除冰，但是持續低溫嚴寒天氣結冰現象持續存在。二是各站及時公布列車運行情況及晚點信息，增加退改簽車票窗口方便旅客退改簽;在值乘的動車或普速列車上準備千余條毛毯，途中供老幼病殘孕等重點旅客使用，提供暖寶寶貼、充電器備旅客取用。沿途車站準備上萬件方便面、礦泉水、火腿腸等應急食品隨時滿足晚點列車需求。

三、請不要貿然前往火車站。請旅客及時通過中國鐵路12306網站或App、各火車站官方微博等渠道密切關注列車停運、晚點等信息，盡可能通過12306購買車票或辦理退票、改簽。旅客在車站購票，同樣在鐵路12306網站或App上退票、改簽;12306網站或App上顯示無票，車站窗口同樣無票。請不要貿然前往車站購票、候車，避免造成車站擁堵，確保安全有序出行。

鐵路部門已安排充足人力，多舉措努力做好旅客出行服務。并籌備大量車底、安排臨客，在條件具備時隨時上線補充運力。由于列車晚點、停運對旅客出行帶來的不便，鐵路部門深表歉意。

此前，武漢鐵路官方微博發布消息稱，受天氣影響部分列車出現晚點，因列車停運導致旅客退票時，旅客可自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后30日以內辦理退票手續，不收退票費。

受雨雪冰凍天氣影響，部分列車停運

據央視新聞報道，針對多地受到的雨雪天氣影響，鐵路采取多種措施，保障旅客安全，滿足旅客出行需求。

4日起，國鐵廣州局對管轄內受影響較大的渝廈、張吉懷高鐵進行限速運行，對部分高鐵列車采取停運措施。國鐵廣州局4日計劃加開列車403列，其中，夜間高鐵達184列。詳細停運車次——2月4日：G5658/9、G5691、G5692、G5877、G5878、G5879、G5880、G5881、G5882、G5883、G5890/1、G5892/89、G5896、G6429/32、G6435/42月5日：G5866/7、G5868/5、G5869、G5870、G5893截至目前，國鐵武漢局共計停運列車141對。其中，受雨雪影響較大的漢宜鐵路(武漢至宜昌)停運列車63對，漢十高鐵(武漢至十堰)停運列車32對。為應對雨雪天氣，保障旅客人身安全，湖南、廣東涉及停運車站通宵營業，各大車站動態增加車站退改簽窗口，方便旅客線下辦理退票改簽業務。列車停運后如何應對?12306回應

2月4日早間，話人間記者以乘客身份致電12306人工服務熱線，接線人員表示，近期高鐵出行如遇暴雪、凍雨等天氣原因導致停運，特殊情況下只能進行退票處理，暫時沒有其他解決辦法。記者進一步確認退票之后鐵路方面是否有協助改簽、增開車次等彌補措施，人工客服稱，目前只能由乘客重新購買車票。

“停運可能是由于惡劣天氣或是列車本身的一些原因，為了保證旅客生命安全，必須進行停運。”該人工客服指出，大雪、大霧或大暴風雨等天氣，可能會影響到列車行駛的視線，從而引發乘客的生命危險的問題，因此需要停運。另外，若列車本身出現問題，也會停運并進行維修。

客服表示，“出現上述情況確實也沒辦法，大家都不希望列車停運，但惡劣天氣也不能冒險繼續(行駛)，到時候可能造成損失，那是非常巨大的。”

對于滯留旅客的應對舉措方面，客服進一步表示，目前已有不少乘客反映類似問題。針對上述情況，鐵路方面只有在惡劣天氣發生后，盡快給乘客發短信提醒，“在大家對改簽、增開車次的訴求，只能作為建議，由我們幫忙提交上去，我們也在等待加開列車的調令。”

全國公路受降雪和路面結冰影響共封閉路段210個

交通運輸部綜合調度指揮中心消息，受3日夜間冰凍雨雪天氣影響，截至今天(4日)8時，山西、內蒙古、江蘇、安徽、河南、湖北、湖南、重慶、四川、貴州、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆等16個省區市共封閉路段210個，涉及91條高速公路、7條普通國道、20條普通省道，累計里程13831公里，關閉收費站1665個，涉及158條高速公路 。

目前關閉超過48小時的收費站共3個，均在青海，封閉管控超過48小時的路段8個，均為普通國省道，涉及陜西、青海兩省。

中東部大部氣溫持續低迷 華南明起迎降溫

未來幾天，中東部大部氣溫持續偏低，尤其是河南、安徽、湖北、湖南一帶的最高氣溫將較常年同期偏低6℃以上，部分地區可能偏低10℃左右，并且這種偏低的狀態將持續近一周時間，濕冷感明顯，當地公眾需做好防寒保暖措施。

對于華南一帶來說，今天(4日)，廣東、廣西部分地區最高氣溫還將達25℃以上，海南部分地區甚至還將升至30℃出頭，恍如初夏。明天(5日)起，上述地區也將陸續迎來降溫，像廣州，今天最高氣溫23℃，8日就將逐漸降至10℃出頭，當地公眾需根據氣溫變化及時調整穿著。