近日，南京的一位讀者高先生向揚子晚報/紫牛新聞記者反映，自己家的大金空調柜機出故障后，74歲的妻子便通過手機搜索找了一位自稱是售后維修人員進行檢修，在沒有更換任何配件的情況下，一共收費將近5000元。事后高先生經過了解才知道，他們并非該品牌官方售后維修人員，而且真正維修并不需要這么多費用，于是高先生便懷疑自己遭遇了詐騙。

高先生告訴記者，之前家里的大金空調柜機壞了，“6月19日，我們通過手機搜索，找到了一個好像是大金維修的網頁，因為我夫人年紀也74歲了，對網絡這些也不是特別懂，就看到鏈接上有大金維修的關鍵詞就點進去了。”高先生說，之后就有自稱是維修師傅的人聯系他們。

“維修人員上門態度很熱情，檢查的也很細致，先說線路板壞了，要維修，然后不停地說其他各個地方都有問題，一直在維修，后來什么配件也沒有更換，他們就只是說把各個地方疏通疏通，最終收費將近5000元。”事后高先生才反應過來，明明自己家空調只有一個地方出故障了，機器直接提示說是電路板有故障，為什么在維修人員上門后，突然冒出來這么多問題，“而且維修費用如此之高，是不合常理的。”

事后高先生的兒子發現，母親所點擊大金維修的網頁根本不是官方網站，“之前主動聯系來上門維修的官方電話是虛擬號碼，完全無法回撥。”高先生表示，所幸他們留了維修師傅的電話，但是當高先生打電話給維修師傅質問時，“他竟然不承認自己來我們家修過空調，而且我又通過正規渠道進行了多方咨詢，我們家空調柜機的問題修理起來根本用不了這么多錢。”

后來，高先生找到了大金空調正規的售后電話，“我把維修師傅的個人電話發給他們查詢，他們說沒有這名師傅，他們說可能是‘維修游擊隊’。”懷疑自己被詐騙的高先生來到當地派出所報案，“警察認為我這不是詐騙，屬于民事糾紛不給我立案。”

記者通過搜索引擎輸入關鍵詞大金空調柜機維修后檢索發現，直到檢索目錄的第八條才是大金空調正規的官方網站，而前七條中則有五條是大金空調的維修廣告。

記者根據高先生提供的信息致電當時上門維修的師傅，他表示自己的確是維修空調的修理人員，但并不是大金空調官方售后維修的工作人員，“我那天沒去他家修空調，我那天在溧水修呢，至于怎么有我的電話，我也不知道。”

大金空調官方售后的工作人員告訴記者，他們的官方售后客服電話只有一個，售后維修師傅上門需收取40元的上門費和80元的檢查費，然后根據實際損壞情況收費，“像是線路板壞了的這種，只有更換線路板才需要幾千元的費用。”