據報道，當時孩子父親在外地上班，母親可能不在家，所以把孩子反鎖在屋內學習，不讓他出門。孩子燒書后感到害怕房子會著火，先是撥打了119報警電話，然后跳樓前又撥打了110報警電話。事發后，小區內出現了警車和消防車，目擊者稱看到孩子已經被覆蓋白布，孩子的母親十分悲痛。目前該事件還在調查中，具體情況尚未透露。

截至7月20日上午，瓊湖街道辦事處表示該事件仍在調查中，而消防救援大隊的工作人員表示他們已經趕到現場進行火情調查。