7月25日，@南京地鐵 就網(wǎng)傳“乘客在地鐵車廂喝水被開罰單”發(fā)布情況說明。

經(jīng)核實(shí)，7月17日20時(shí)45分，南京地鐵工作人員在三號線列車巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一位乘客飲用瓶裝果汁飲料。

為防止飲料潑灑引發(fā)環(huán)境衛(wèi)生等方面的隱患，工作人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定，告知其車廂內(nèi)禁止飲食的要求，并向其出具《軌道交通設(shè)施內(nèi)禁止行為告知單》，對禁止事項(xiàng)進(jìn)行宣傳告知。

南京地鐵稱，將進(jìn)行充分的研究和論證，在確保地鐵運(yùn)營安全有序的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化工作措施，更人性化的做好各項(xiàng)服務(wù)和管理工作，為乘客提供更好的環(huán)境和乘坐體驗(yàn)。

國內(nèi)十大地鐵公司4個(gè)明確不準(zhǔn)喝水

7月25日下午，記者以普通乘客身份致電國內(nèi)十大地鐵公司的客服熱線，面對“地鐵上能否喝礦泉水”的問題，其中有4地客服人員明確表示“不可以”。

根據(jù)交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)，目前軌道交通運(yùn)營里程排名前十的城市為上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、武漢、重慶、南京和青島。其中上海、北京、南京和青島地鐵的客服人員明確表示“有規(guī)定車廂內(nèi)禁止飲食，所以不能喝水”。某地地鐵客服人員稱：“渴的時(shí)候可以下車去站臺上喝，喝完再上車。”

其他幾地地鐵客服人員則表示，可以喝水或者喝飲料，但不能吃東西，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐囊?guī)定是“禁止進(jìn)食”。還有多位客服人員強(qiáng)調(diào)，嬰兒等特殊人群需要進(jìn)食的情況除外。深圳地鐵客服表示：“喝一口水也沒多大關(guān)系”，重慶地鐵客服稱：“喝飲料喝水都可以，盡量避免吃東西”，杭州地鐵客服表示：“乘客喝水不會阻攔”。

武漢大學(xué)城市安全與社會管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受記者采訪時(shí)表示，許多城市的地鐵公司都有相應(yīng)的運(yùn)輸規(guī)定或乘客守則，里面有一些條款就是關(guān)于乘客的禁止行為。尚重生認(rèn)為，這些原則上還是屬于道德提醒，規(guī)定可以剛性，執(zhí)行層面卻需要柔性。“遇到違反者口頭提醒即可，搞‘警告罰單’增加了管理成本。”

“比如地鐵上喝水的問題，絕大多數(shù)人都是無意為之，并不是主觀上要去踐踏規(guī)定。特別是在夏天，乘客喝一口水解暑降溫，這不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面吃東西，產(chǎn)生氣味和垃圾影響乘車環(huán)境，我覺得都不是原則問題，公共交通工具本身就是為公眾服務(wù)的。”尚重生表示。