7月26日，話人間記者采訪了著名作家蘇小懶，她講述了乘坐從廣州到珠海的動車時，自己的孩子安靜坐著，她卻被乘務員兩次提醒，感覺被冒犯的事件。此事引發熱議，#女作家因兩次被提醒管好小孩向12306投訴#的話題沖上了熱搜第一。

7月27日上午，蘇小懶再次更新了多條微博，其中9點49分更新的一條微博顯示，她疑似遭受網暴，有多名網友通過微博私信和評論，對她及小孩進行諷刺和謾罵。

蘇小懶又在10點39分更新了一篇長文，對網友的質疑進行了全面回應：蘇小懶首先表明了自己的態度——家長比任何人都希望孩子不要哭鬧;理解一些乘客確實會被打擾;能感受到乘務員有他們的苦衷;這些都不應該成為高鐵乘務成員對所有兒童一視同仁、過分苛責要求的理由。

隨后蘇小懶解釋了自己感覺被冒犯的原因，如果有人不經你的同意、請求，直接給你提建議——就是冒犯;乘務員不是善意提醒。

蘇小懶建議家長主動看管好孩子，乘坐交通時多帶些零食、繪本、紙黏土、漫畫、耳機(可聽故事或者看動畫片)等;公共交通部門應對帶孩子出行家庭的服務做到有溫度、有方法。

就蘇小懶的最新回應，話人間記者再次聯系希望采訪，但到截稿時止尚未有回應。