8月2日，中國南方航空由廣州飛往西寧的CZ3249航班推出滑行后，一名12歲的小旅客出現全身抖動、口吐白沫的癥狀，家長表示孩子為了此次出行，晚上只睡了2個小時，半夜3點便起床前往機場，可能是因為體力不支而引發了應激癥狀。

同時經機上一名醫生乘客檢查后發現，孩子心率過高不宜再乘機，家長最終決定終止行程。工作人員隨即向旅客們進行廣播，告知因生病旅客需要救助，飛機將滑回停機位。機上170余名旅客都非常配合，沒有一句抱怨，安靜地等待飛機滑回。據后續跟進了解，孩子已出院順利回到家中，暫無大礙。