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多地監獄開通罪犯視頻會見 收費不一

導讀:近日,網傳河北省有監獄親屬線上探視每次20分鐘,每單收費50元,引起網友的關注和質疑。保定監獄一名工作人員稱,監獄面對面會見不收費,遠

近日,網傳河北省有監獄“親屬線上探視每次20分鐘,每單收費50元”,引起網友的關注和質疑。保定監獄一名工作人員稱,監獄面對面會見不收費,遠程視頻會見是第三方公司提供的便民服務,費用也是第三方公司收取。

多地監獄開通罪犯視頻會見 收費不一

相關收費標準如何確定?8月9日上午,河北省監獄管理局一名工作人員告訴話人間,目前該局正在核實此事,詳細情況可聯系該局辦公室獲取統一答復。話人間多次撥打該局辦公室電話,截至發稿前暫無人接聽。

話人間注意到,作為一項便民措施,除了河北,其它省份也有監獄開通“可視親情電話”,不過收費標準不同,有的監獄稱監獄方不收費,產生的費用由開發服務公司收取;有的省份監獄使用官方小程序,工作人員稱系免費。

一小程序稱可預約河北十多家監獄的視頻會見服務,一次20分鐘50元

話人間注意到,網傳的“河北監獄視頻會見平臺”,系一款名叫“親情會見”的微信小程序,主體公司為河北立馳信息科技有限公司(下簡稱“立馳信息”)。

“親情會見”的微信小程序截圖話人間使用后發現,在該小程序內,可選擇預約保定、冀中、定州等地15家監獄的親情會見服務。收費標準同網傳內容一致:成功會見一次收費50元,一次20分鐘,一個月一次。8月9日上午,話人間致電立馳信息客服電話,針對收費標準等問題,客服人員表示自己并不清楚,需由公司負責人回應解釋。14時許,話人間再次致電該客服電話,工作人員表示已將記者電話發至“總經理”,截至發稿時,話人間未獲回應。同日,話人間撥打立馳信息官網公布的電話,均處無人接聽狀態。

官網信息顯示,該公司成立于2016年9月20日,是一家專注于監獄綜合系統研發、生產、銷售的新型科技公司。官網還介紹,其自主研發的監獄遠程視頻會見平臺,于2020年11月在河北省監獄系統部署完畢,并上線運營。截止到2021年7月底已累計完成六萬人次罪犯會見。“受到罪犯和家屬的一致好評。”

該公司公示的“監獄遠程視頻會見系統方案建議書”中提到,公司和多家監獄及管理部門做了交流匯報,在提供系統便用性的同時,還解決了通話過程中不可控的安全隱患問題,并在多家監獄進行了實際應用,通話過程安全可靠。可實現親屬“足不出戶也能和服刑人員通過視頻會見”。

天眼查App顯示,立馳信息2023年又中標了河北省女子監獄會見管理平臺項目。中標金額32萬余元,供貨期20日歷天。

話人間采訪發現,在河北省內,也有其他服務商進行該項業務。

8月9日,話人間以探視為由,致電石家莊監獄。該監獄接見室工作人員稱,現在線上和線下都可以探視,如果線上探視,要先下載一個App。至于如何下載,該App如何定價,如何預約,都需要撥打一個名為“碩通”公司的客服電話咨詢。

該工作人員還介紹,上述App是前兩年疫情時,開通的線上會見的方式。

“碩通”公司的客服人員介紹,該款視頻會見軟件只針對石家莊監獄,預約探視需先加客服的微信,客服人員會在微信上告知如何下載App,如何操作。該視頻會見軟件進行收費,至于如何收費,怎么充值等問題,對方表示需加了微信后告知。

該公司客服人員通過記者的微信申請后表示,需要提供被探視罪犯的姓名,服刑人員編號,以及探視人員的姓名和手機號碼等信息,然后進行預約。

據正觀新聞稍早前報道,保定監獄一名工作人員稱,監獄面對面會見不收費,遠程視頻會見是河北省監獄管理局找的第三方公司提供的便民服務,費用也是第三方公司收取,該工作人員解釋,“賺錢很正常,因為你用人家設備人家網絡了,也節省了你的時間和路費了。”

多地監獄開通視頻會見:收費不同,有的免費

話人間注意到,其他地區監獄也有類似的業務,不過收費標準不同。

甘肅省蘭州監獄于2022年在官方微信公眾號上介紹過可視親情電話會見的注意事項。其中提及,監獄不收取任何費用,產生的費用由開發服務公司收取,通話產生費用由家屬承擔。

浙江省第三監獄和第四監獄會見室工作人員告訴話人間,可在微信小程序“浙江監獄便民服務+”預約視頻會見,且該項服務是免費的。話人間看到,在微信上,“浙江監獄便民服務+”小程序被打上了“政府”的標簽。

廣東梅州監獄2023年7月14日曾在其微信公號發布文章,介紹了“可視親情電話”的相關內容。按照其要求,需使用一款名為“驛道”的app進行操作。話人間下載后了解到,該軟件收費較上述“親情會見”的微信小程序的收費便宜。“驛道”app的收費標準為,8分鐘內收取3元一次,8分鐘以上每分鐘一元,而梅州監獄要求單次視訊通話時間不超過25分鐘。

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