近日，一檔圍繞百姓生活的節(jié)目報道了這樣一則事例：來自北京的張女士此前在云南旅游的時候購買了一副售價2.7萬元的“黃龍玉”手鐲，經(jīng)過專家鑒定后發(fā)現(xiàn)手鐲的實際價值僅為兩三百元!

“這么大歲數(shù)了第一次出去旅游，也是第一次花這么多錢，結果就被騙了”張女士回憶道。據(jù)張女士介紹，此前在云南旅游的時候經(jīng)店員推銷看上了這款黃龍玉手鐲，于是花費2.7萬元買了下來。

等佩戴了一個多月后張女士摘除了貼在手鐲內的標簽，可接下來的一幕卻讓她的心情陷入谷底：在標簽下方居然出現(xiàn)了一道裂痕!于是張女士趕忙拿到珠寶鑒定中心詢問鐲子的真實價格。

專家首先向張女士介紹了“黃龍玉”的來源，稱黃龍玉是一種以黃色為主色調的瑪瑙。而張女士購買的手鐲只有一點點黃色，如果稱為黃龍玉有點過于牽強。“如果沒有裂痕的話正常也就五六百塊錢，有裂痕兩三百就可以買到”專家如是說道。

心情本就沉入谷底的張女士聽到專家所說后更是倍感心寒，本以為手鐲即便有裂縫也能價值一萬多元，不曾想還不抵一頓飯錢。隨后張女士果斷聯(lián)系了涉事公司“云南省昆明市官渡區(qū)福勤珠寶首飾”客服進行投訴。

接到張女士的投訴電話后，涉事珠寶店的客服人員以“超過售后服務時限”為由拒絕了張女士的退款請求。求助無門的張女士在節(jié)目中訴求可以得到幫助，拿回自己的損失。

聽完張女士的描述后節(jié)目記者撥通了涉事公司客服電話，對方稱商品售出超過30天就已經(jīng)不在售后的處理范圍，現(xiàn)在撥打客服電話是沒有用的，說完后對方直接掛斷電話。

隨后記者聯(lián)系了珠寶鑒定中心，對方表示這種“以次充好”賣給消費者的行為實際上是屬于一個欺詐行為。“而且對于商家所謂的30天售后本質上是不成立的，對于消費者來說同樣可以主張退貨退款”對方律師方面表示。

掩蓋瑕疵涉嫌欺詐本就應該退款，節(jié)目播出后迅速引發(fā)無數(shù)網(wǎng)友的關注和討論：

“玉石無價含兩層含義，一種是非常值錢，一種是一文不值”，“黃龍玉不管裂不裂都不值這么多錢”，“對于黃龍玉來說2000左右就已經(jīng)是高價了，一般的就是幾百塊錢”，“玉石的水太深了，我們把握不住”。

還有網(wǎng)友爆料稱之前有朋友在麗江一家珠寶店上班就是負責銷售黃龍玉，如果是導游促成的交易，那么該導游可以拿到銷售額70%的提成。其中到底有多大利潤，可想而知。

最后，張女士在節(jié)目組的幫助下向涉事公司當?shù)?2315等多部門進行舉報，截止筆者發(fā)文時間還沒有得到有效回復。至于事情后續(xù)進展如何，筆者也將會持續(xù)關注。你那么讀者們對這件事如何看待呢?