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5萬元冰箱起火準新娘命喪婚房 協商數月還是沒結果家屬決定走司法途徑

導讀:據媒體報道,5月4日,準新娘鄭女士在婚房睡覺,因吸入濃煙窒息而亡。火災事故認定書顯示:起火部位是廚房,起火原因是冷凍柜故障引燃周邊可

據媒體報道,5月4日,準新娘鄭女士在婚房睡覺,因吸入濃煙窒息而亡。火災事故認定書顯示:起火部位是廚房,起火原因是冷凍柜故障引燃周邊可燃物。

溫州網訊“我姐姐阿靖(化名)本來打算今年10月份結婚,沒想到冰箱故障引起火災,人都沒了。她出生于1995年,我爸媽好不容易把姐姐養大,眼看要嫁人了……現在爸媽傷心得不得了,冰箱商家卻還在推諉。”10月24日,樂清市民小鄭等人向記者求助,他們想為阿靖向商家討個說法。

5萬元冰箱起火準新娘命喪婚房 協商數月還是沒結果家屬決定走司法途徑

今年元旦訂婚搬入新家

5月4日凌晨發生悲劇

“兩邊的家長都很傷心,我現在作為家屬代表幫忙處理。她是個很乖巧的女孩,她和未婚夫小黃從高中同學到大學同學,直到今年1月份訂婚,本來一切都很順利。小黃家在樂清城區花了600多萬元買了套婚房,裝修前后花了400來萬元,里面的電器都選了他們認為最好的。”阿靖的舅舅鄭先生說,今年元旦他們搬入新家,沒想到五月份就發生悲劇。

鄭先生介紹,火災是5月4日凌晨3時多發生的,未婚夫小黃正好在有事沒在家,外甥女獨自在家睡覺,新家里還開著新風系統,法醫的尸檢報告里說她是吸入濃煙窒息走的,可以想象她當時該多絕望。

記者在鄭家提供的《樂清市消防救援大隊火災事故認定書》上看到:起火部位一欄寫的是廚房,起火原因一欄寫的是冷凍柜故障引燃周邊可燃物,過火面積約5平方米。

阿靖未婚夫黃先生給記者發來幾張火災前后的房間照片。他說,家里只有一個600多升的大冰箱,就是安裝在廚房的德國利勃海爾冰箱,去年9月份入戶安裝的,“他們說自己是高端品牌東西好,我們也想買靠譜安全的商品。這個冰箱特殊的功能就是零度保鮮,還能自動制冰,我們花了52000元買了一臺進口的,沒想到會燒起來”。

協商數月還是沒結果

家屬決定走司法途徑

家屬告訴記者,此次事件對他們造成嚴重影響,好好的一個人沒了,財產損失也很大。這幾個月來,他們曾多次找經銷商協商,冰箱所屬的德國廠商也多次派人來溝通,但問題始終得不到解決。為了解情況,記者來到位于甌海的紅星國際家居生活館,并找到這家名為溫州鹿芃經貿有限公司的經銷商。

該公司門店負責人表示,他們并不是推諉,而是這件事很大,需要廠商一起來協商處理,“廠家的意思就是說,你有這個結果出來,但你需要證據支撐這張單子(《樂清市消防救援大隊火災事故認定書》)的,就把那所有的資料給他,他們(鄭女士家屬)不提供。”

該負責人稱,德國廠家認為光憑這么一份事故認定書,不足以說明就是他們的責任,還需要提供一整套支撐認定結論的材料與證據,目前雙方主要“卡”在這一環節。

“廠家之前有人過來,但他們說認定書上只寫了冷凍柜故障,沒說故障原因,如果是電壓、線路等問題導致的故障,那也不算產品的質量問題。”鄭先生等人表示,除了這份認定書,他們也無法提供其他證明材料,就算要提供也應該由經銷商、廠家跟消防部門溝通,他們作為受害的消費者本就不應該承擔多余的義務。最終,逝者家屬決定通過司法途徑解決糾紛。

記者咨詢了浙江時代商務律師事務所副主任陳一來。他說:“我們的消防部門作為一個權威的部門,對這個起火的原因、起火點都已經做出了一個明確的認定。既然是屬于冰箱起火引起的這樣一個火災,最終又導致這樣的一個死亡結果,那從法律上講,就是要由這個冰箱的生產商與經銷商來承擔相應的侵權責任。”

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