2024年元旦過后，盒馬App購物時收取1元包裝費引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。

1月4日，話人間記者采訪獲悉，多個線上購物平臺已收取材料費或包裝費。上海市網(wǎng)購商會會長宋軼勤接受話人間記者采訪時表示，可以理解盒馬等平臺商家收取材料費的做法，不過，商家也應(yīng)該給消費者選擇權(quán)。

盒馬客服透露，從1月1日開始，盒馬線上平臺開始收取包裝費，因為材料升級為生物可降解材質(zhì)的塑料袋，這主要是出于環(huán)保考慮。

1月4日晚，話人間記者打開盒馬App發(fā)現(xiàn)，在下單頁面出現(xiàn)1元包裝費的條目，且無法取消該選項。盒馬在收取包裝費的通知中稱依據(jù)“限塑令”等相關(guān)要求有償提供塑料袋包裝服務(wù)。

在盒馬APP上，單買大桶食用油，不額外收1元包裝費。但是單買小桶油或小包米，仍然收1元包裝費。

有網(wǎng)友提出，一些商品原本帶有包裝的商品，單買并不需要袋子，“整箱的牛奶不需要再加包裝。”“大桶的油也沒有材料費這一項”。不過，話人間記者發(fā)現(xiàn)，如果單買2公斤裝的大米，或者1L裝的油，系統(tǒng)仍然自動計算1元包裝費，且無法取消。

也有網(wǎng)友指出，買10元的商品要收1元材料費，買300元的商品，也是收1元，“感覺就是為了多收這一元錢。告訴我們塑料袋免費的時代結(jié)束了。”

還有人反映，即使取消訂單，平臺也沒有退包裝費，或者申請退包裝費，結(jié)果收到了1元優(yōu)惠券。

目前，山姆會員店、永輝超市、大潤發(fā)等商超的線上渠道也收取包裝費。奧樂齊則表示，自開通線上購物渠道以來，一直收取材料費。1月4日，話人間記者在其App上看到，材料費統(tǒng)一為0.9元。

目前，叮咚買菜和美團旗下的小象超市暫未收取材料費。在叮咚買菜結(jié)算頁面，包裝費顯示原價1元，現(xiàn)價0元。該平臺包裝費說明也提到了“限塑令”，并稱相關(guān)政策要求商家不得免費提供塑料袋，將有償提供塑料袋包裝服務(wù)，當前為免費試用期。

叮咚買菜APP也顯示包裝費1元，但目前不收。

“盒馬收取1元材料費，之所以被廣泛關(guān)注，是因為它之前不收，現(xiàn)在收，消費者體驗感大打折扣。”上海市網(wǎng)購商會會長宋軼勤告訴話人間記者，在零售業(yè)，“要省每一分錢”，是從業(yè)者的共識。近年來，隨著競爭的加劇，盒馬等一眾生鮮平臺的利潤空間逐漸在壓縮。加之分揀、配送等人工成本不斷上升，“盒馬是否收材料費，或者這個費用是折算到每一單的價格當中，還是單列項目收，可以說，商家有這個自由。不過，商家原來沒有這項收費，現(xiàn)在增加了，可能會讓消費者的心里感到不適，覺得似乎是漲價了。所以，首先，盒馬可以充分說明收取理由，比如，詳細說明是包裝升級為可降解材料;其次，給到消費者一定過渡期;再次，應(yīng)該給消費者選擇權(quán)。畢竟，在線下購物，消費者是可以選擇不要購物袋的。”宋軼勤說道。