近日，有網(wǎng)友發(fā)文反映，在海底撈就餐時，一坐下來工作人員就問喝什么水，但并未提及需要收費，并且把收費的酸梅湯和不收費的檸檬水放在一起詢問。對此，海底撈全國客服回應(yīng)稱，等位時飲料是免費的，進(jìn)到用餐地方是要收費的屬于自選飲料，自選飲料包括豆?jié){和酸梅湯，目前全國門店檸檬水和純凈水是不需要收取費用的，一般需要收費的工作人員都會提前告知。