7月29日晚，重慶軌道交通2號線馬王場站突發閃爆火光四射，導致2號線全線列車延誤。在袁家崗輕軌站，有乘客被困悶熱的車廂內后，砸開了車門玻璃。當晚列車恢復正常運行，7月30日上午，重慶市交通局工作人員稱，故障原因還在調查中。

7月29日晚上，多名網友發布視頻顯示，重慶軌道交通2號線馬王場站發生多次閃爆，火花四射，有消防救援車輛趕到現場。

此次事故影響了2號線的運營。7月29日晚9時許，重慶軌道交通官方微博發布運營突發消息稱，2號線因設備故障，造成全線列車運營有所延誤。

7月29日晚9時許，一名網友發布視頻稱，重慶軌道交通2號線進站袁家崗站后跳閘，車內乘客很多，當天重慶的氣溫很高，車廂出現悶熱缺氧情況。半個小時后，這名網友再次發布視頻稱，維修持續了40分鐘，車內還有孕婦和小孩，車內一名大叔使用工具砸開了玻璃門，不到兩分鐘后工作人員開了門。視頻顯示，一名乘客使用工具多次敲擊車門玻璃右上角，不一會兒玻璃破碎，車廂內乘客歡呼。

當晚，重慶軌道交通官方微博再發消息稱，至當日22時23分，設備故障處理完畢，全線運營秩序逐步恢復。

30日上午，袁家崗輕軌站一名工作人員告訴記者，前一晚站內確實發生了乘客在列車內被困后，砸開車門玻璃的事件。當時列車因故障在車站內停留，車內停了電，一名乘客砸開了車門玻璃。

“那里邊太熱了，乘客情緒激動，雖然進行了勸阻，但沒有用。車門玻璃被砸開后沒過多久，列車恢復了正常。”該工作人員還表示，其他部門正在負責處理此事，處理結果暫不清楚。

重慶軌道交通公司工作人員告訴記者，針對2號線故障原因和車門玻璃被乘客砸開情況，將在官方渠道進行公布。

重慶軌道交通客服稱，2號線已經恢復運行，車門玻璃被砸及馬王場車站閃爆等情況，目前沒有相關信息。重慶市交通局工作人員表示，2號線故障的具體原因還在調查中，現在已經恢復正常運行。

另據@西部決策報道，7月30日，重慶軌道交通客服工作人員表示，車上都配有安全錘，這種情況在保證安全下可以使用，玻璃被砸需要相關部門調查核實界定是否需要賠償。

四川鼎尺律師事務所律師胡磊對記者表示，重慶軌道交通公司作為重慶地鐵2號線的運營者，對于乘客的生命安全有安全保障責任，“輕軌列車在基本滿員的狀態下，在車站內斷電停車40分鐘，車內乘客在悶熱、高溫的車廂環境中出現了身體不舒服的緊急情況，在站務人員沒有及時保障乘客安全的前提下，乘客使用工具破窗通風，無論是根據《中華人民共和國民法典》還是《中華人民共和國刑法》，都不需要承擔刑事、行政或民事責任。相反，如果乘客出現了因長時間被困的情況，地鐵公司應依法承擔相應的醫療費用和賠償。”

據話人間此前報道，7月21日和28日，重慶軌道交通3號線列車兩次發生設備故障。客服曾回應稱，21日故障系大雨導致設備損壞。在28日的故障現場，列車在車站內冒出白煙，乘客低頭快步撤離。重慶軌交集團運營管理中心事后在官網致歉，稱將進一步提高軌道交通系統設備的維護保養和應急搶險能力，盡量減少突發事件的發生。

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