11月27日，不少網約車司機吐槽“滴滴出行”崩潰，出現無法接單、定位混亂、沒有熱力圖等情況。滴滴官方回應稱，由于系統故障，滴滴App服務出現異常，正緊急修復。

一位廣東的滴滴司機稱，車友群中有人接到訂單，人車相距1952公里。其他司機的滴滴頁面大多為各種崩潰、掉線。另一位浙江的網約車女司機表示，滴滴崩了之后其他打車平臺爆單。由于系統崩潰她只好回家睡覺，晚班泡湯。一位北京的滴滴司機稱，他收到網友消息，全國各地滴滴App都崩潰了。

大家都一頭霧水，迫使很多司機臨時換了別的平臺繼續來接活。