導讀:9日,黑龍江哈爾濱三男子花千元客房因加被子再收百元引熱議。對此,商家回應:免費向顧客提供了被子并表達了歉意。近日黑龍江哈爾濱發生了
9日,黑龍江哈爾濱三男子花千元客房因加被子再收百元引熱議。對此,商家回應:免費向顧客提供了被子并表達了歉意。
近日黑龍江哈爾濱發生了一起關于住宿費用爭議的事件。1月9日,三名男子在銀河歡樂世界開房住宿,因加一床被子被額外收取了100元,引發了與前臺工作人員的沖突。
視頻中,其中一名男子質問:“房間內只有一個被子,為什么加一床被子要收100元?”
工作人員解釋稱,三名男子入住的是大床房,房間內還有一個榻榻米用于休息。但因為他們是三個人,多出一人想在榻榻米上睡覺,所以加一床被子需要收費100元,這是明碼標價,并沒有亂收費。
據悉,爭議發生后,值班經理積極解決,為顧客免費提供了被子并表達了歉意,最終得到了顧客的理解。同時,酒店方面也進行了反思,表示將取消這項收費,并努力提供更加優質、暖心、周到的服務。