1月22日，遼寧大連。一名女子因天氣寒冷，在廣發銀行營業部的ATM間等車時，被攝像頭喊話驅趕，并被告知再不走就叫保安處理。

隨后，該女子在評論區回應稱，廣發銀行已經對此事進行了道歉。

針對這一事件，廣發銀行大連分行營業部工作人員解釋了ATM間的規定。

他們表示，ATM附近不能長時間停留，如果超過8分鐘，攝像頭會進行喊話警告。此外，ATM間與營業大廳相連，機房的工作人員可以到大廳這邊來。

工作人員還強調，雖然他們會對長時間停留的顧客進行喊話提醒，但并不是要強制顧客離開。他們希望顧客能夠理解并遵守相關規定，以確保銀行的安全和秩序。