近期，北京富力廣場中國黃金北京概念店違規托管，導致價值5000萬元黃金消失的事件引發高度關注。

據媒體25日報道，3月25日，中國黃金股份有限公司一位不愿具名的高管回應記者，該加盟店違法經營，負責人目前已經被羈押。他還透露，每周都有消費者來中國黃金咨詢，對此公司已建立對接機制。據悉，該案件已進入司法程序，中國黃金方面表示，“我們在積極配合，暫時還沒有進展。”

同日，記者從消費保平臺了解到，過去一年，消費保共收到涉及黃金相關投訴量5919條。而在黑貓平臺上，以“黃金”為關鍵詞搜索，可以查詢到3萬多條投訴。2023年全國消協組織受理投訴情況也顯示，黃金首飾投訴量大幅增加。

近期，多名消費者向《每日經濟新聞》記者爆料稱，北京朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店“倒閉了”，自己此前在該店“無憂預訂”的黃金也無法提取。利益受損消費者(以下又稱“受害人”)表示，截至2024年1月，粗略統計涉及黃金就達60公斤。

早在2016年，曾女士便在位于朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店(簡稱“中國黃金概念店”)通過“無憂預訂”模式買了投資金條，之后每年在正常續簽的同時會再買100克。

根據當時的宣傳頁，如果消費者選擇“無憂預訂”，會在實時金價的基礎上僅增加6元/克(一年期)，并贈送所購金條重量2.5%的純金贈品。也就是說，如果選擇購買100克黃金，實時基礎金價為350元/克，那么就是(350+6)*100=35600元。如果計算贈金，100克會產生2.5克贈金，價值875元，如果扣除這筆金額，也就等于花34725元就買了100克黃金。

今年3月，曾女士本打算辦理黃金托管的續簽業務，但和中國黃金概念店工作人員微信聊天時，工作人員告訴曾女士“我們公司倒閉了”“你去派出所報案吧”“加盟的”“沒跑”“就是破產了”。

據同樣是受害者的李先生回憶，這家中國黃金概念店于2023年12月27日關店，他在關店的第一時間便收到了店員的通知。李先生介紹，他發起的維權群里目前大概有70人，大部分人都是雙井富力廣場中國黃金概念店的受害者。

李先生說，2024年1月底，群里做了一次統計，“(群里)40個人的時候，(無法提取的黃金)大概是60公斤”。

得知閉店后，曾女士在警方要求下查銀行流水時才發現，原來中國黃金概念店的收款方是“北京三鼎原黃金珠寶有限公司”(以下簡稱“三鼎原”)。

國家企業信用信息公示系統顯示，三鼎原的法定代表人是林建保，楊淯溶持有三鼎原100%股權。

受害者丁先生告訴《每日經濟新聞》記者，中國黃金官方對此事的態度分兩個階段，剛開始時中國黃金以(涉事門店)是加盟店為由“矢口否認”;春節之后，中國黃金態度轉變，承認有責任并積極協助。“承認有責任，但也不承認有多少責任，一切都等著。”丁先生說。

李先生則表示，得知關店后，他選擇去當地派出所報案。2024年1月9日，警方通知李先生等報案人前去做筆錄，2月底，警方告知案件已經移交檢察院。

3月21日下午，記者來到雙井富力廣場，在3樓靠北的區域，記者發現了中國黃金的店鋪，但店鋪大門緊閉，玻璃櫥窗上沒有陳列任何商品。受害人表示，在同中國黃金工作人員溝通時，對方起初以涉事店鋪為加盟店為由“矢口否認”相關責任。

北京岳成律師事務所高級合伙人岳屾山表示：“作為實際經營者，加盟店顯然應負直接責任。與此同時，作為收取加盟費、管理費等費用，并提供經營指導及督導服務的‘中國黃金’，至少應在加盟店不能清償的范圍內提供補充賠償責任。”

岳屾山律師表示，中國黃金概念店推出的“無憂預訂”模式，體現了一定的“利誘性”，類似變相的“保本付息”。門店面向社會不特定群體，以“托管黃金”為名目，不顧金價漲跌，變相保本付息，違反國家金融管理規定吸收資金，并且已經人去樓空，能夠體現一定的非法占有目的。故此，消費者還可以選擇向當地公安機關經偵部門進行刑事報案，維護權利。