據國家郵政局發布的數據，今年“雙11”當天全國快遞處理量達5.52億件，是日常業務量水平的1.8倍。與以往不同的是，不論是天貓、京東等“老玩家”，還是抖音、快手等電商“新秀”，均沒有公布GMV(網站成交金額)數據。從各家公布的細分數據和相關高管的表態中，我們可以看到今年“雙11”的三大變化：電商平臺回歸經營本質、中國消費市場“新”力量顯現、平臺數字化賦能水平大幅提升。

在電商平臺回歸經營本質方面，今年“雙11”消費者更加理性，平臺和商家的套路也明顯沒有以前多。電商平臺開始在用戶體驗上“卷”起來，簡化游戲規則，回歸購物本質，提高快遞物流效率，提供優惠服務等。同時，商家參與度提升，新品類涌現，國貨受到越來越多消費者的歡迎。

在中國消費市場“新”力量顯現方面，中部、中西部地區省份的排名非常靠前，說明互聯網零售的力量通過更加公平、透明的市場環境帶動中國消費品質提升。在“新四大金剛”品類外，很多獨具創意的國貨新趨勢和新品類誕生，體現了品牌的創新性與消費的活力。